Pytanie: Podpisaliśmy umowę z jedną z działających na rynku firm obsługujących transakcje kartami płatniczymi. Wewnętrznie, po kalkukacji kosztów, ustaliliśmy, że minimalna kwota transkacji wyniesie 20 zł. Taką informację umieściliśmy na kasach. Jeden z klientów zwrócił nam uwagę, że zrobiliśmy to bezprawnie. Czy miał rację?
Odpowiedź:
Art. 8 ustawy o elektronicznych instrumentach płatniczych mówi, że przyczyny odmowy przyjęcia zapłaty przy użyciu karty przez akceptanta (czyli na przykład przez sklep) powinny być określone w umowie pomiędzy akceptantem a agentem rozliczeniowym (na przykład bankiem).
Art. 9 wymienia przypadki, które mogą być podstawą do takiej odmowy. Pomimo tego, że umieszczony tam katalog nie ma charakteru zamkniętego, a więc umowa może przewidywać inne powody odmowy, należy uznać, że odmowa przyjęcia zapłaty przy transakcji, która nie przekracza danej kwoty jest niedopuszczalna. Wynika to z charakteru jaki posiada taka odmowa. Przypadki wskazane w art. 9 ustawy związane są przede wszystkim z bezpieczeństwem transakcji dokonywanych za pomocą kart płatniczych. Wskazane są tam takie powody jak na przykład: nieważność czy zastrzeżenie elektronicznego instrumentu płatniczego.
Podsumowując, wprowadzenie przez sprzedawcę zakazu dokonywania transakcji za pomocą kart płatniczych, których wartość nie przekracza kwoty 20 zł jest niezgodne z prawem. Wynika to przede wszystkim z tego, że najprawdopodobniej nie ma takiej przyczyny określonej w umowie pomiędzy akceptantem a agentem rozliczeniowym. Drugim powodem jest fakt, że takie zastrzeżenie byłoby sprzeczne z samą ideą, jakiej przyświecać ma obrót dokonywany za pomocą elektronicznych instrumentów płatniczych. Odmowa dokonania takiej transakcji oznaczałaby brak możliwości skorzystania przez klienta ze środków, które w rzeczywistości posiada.

Na wyciągu online do karty kredytowej zobaczyłem transakcje na kilka tysięcy złotych, których nie dokonywałem. Karta jest i była (...)
Chciałbym otworzyć sklep internetowy, w którym klienci mogliby by płacić za towary wyłącznie wirtualną walutą sklepu. Waluta (...)
Na koszt transakcji kartą płatniczą składa się prowizja banku + koszt terminala. W zaokrągleniu ok. 4-6 % transakcji. Jak to się ma do sprzedaży np. papierosów, kart doładowujących, biletów komunikacji publicznej z marżą na poziomie ok. 2-3% ?. Czy przypadkiem sprzedaż towarów bez zysku lub poniżej kosztów zakupu nie jest zakazane i ścigane przez urząd skarbowy ?? Jeśli przedsiębiorca podpisze umowę z bankiem, w której nie będzie zastrzeżenia o minimalnej kwocie zakupu to bardzo często będziemy sprzedawać poniżej kosztów zakupu, narażając i siebie i skarb państwa na uszczerbek w zyskach.Pomijam absurdalność takich działań. Prowadzę sklep od ponad 20 lat, nad wprowadzeniem kart płatniczych zamierzam się przynajmniej od 10 lat. Wysokie prowizje banków ( teoretycznie niska prowizja 2-3% + wysoka opłata miesięczna) jest głównym powodem, dlaczego nie wprowadziłem tego udogodnienia dla klienta. Oprócz tego, że obsługa trwa dłużej niż przy płatności gotówką, niejednokrotnie bardziej opłaca się " stracić " tego klienta, który przeważnie i tak wraca z gotówką mnie.
A pomyślałeś, że klient kupi więcej gdy ma przy sobie w rzeczywistości więcej pieniędzy niż tylko gotówka w portfelu? Ja jak idę do biedronki to muszę się ograniczać (nie noszę ze sobą więcej niż 50zł) a jak idę do sklepu z możliwością płacenia kartą nie mam tego problemu - faktycznie przez to kupuję więcej. To jest paradoks, ale na tym też się zarabia. Poza tym podniesienie cen o 1% problem załatwi - podział kosztu między klientem a sklepem mniej więcej po połowie. Do tego płatność kartą jest bezpieczniejsza (brak możliwości płacenia podrobionymi pieniędzmi).
Jesteśmy prawnikami specjalizującymi się w różnych dziedzinach prawa. Nasz Zespół tworzą aktywni zawodowo profesjonaliści, posiadający wieloletnie doświadczenie w udzielaniu pomocy prawnej szerokiemu gronu Klientów.
Newsletter
Sejm uchwalił ustawę zawierającą nową definicję Polskiej wódki. Ma to być (...) »
Złożyłem na policji zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa kradzieży pieniędzy z mojej karty kredytowej (wykonanie nieuprawnionych (...)...
Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.