Zwrot kosztów pogrzebu przez bank

PYTANIE: Zmarły mąż pozostawił lokatę bankową na kwotę 15 tys.zł. Okazało się, że nie upoważnił do tych pieniędzy nikogo. Po wizycie w banku okazało się, że można skorzystać z tych pieniędzy na pokrycie kosztów pogrzebu - do wysokości zgromadzonych środków. Ponieważ z podstawowymi kosztami uporano się z otrzymanego zasiłku pogrzebowego z ZUS (oprócz stypy i pomnika) postanowiono, że żona wystawi zmarłemu nagrobek. Mąż zmarł w sierpniu 2008r. W marcu br. został zamówiony pomnik w firmie, która na tym terenie zajmuje się kamieniarstwem. Zakupiono i postawiono pomnik na kwotę 14.200,00 zł. I w tym momencie okazało się, że bank odmawia wypłaty, gdyż ich prawnik twierdzi, że można było zakupić dużo tańszy. W chwili uzyskiwania informacji z banku nikt nie informował nas o ograniczeniach kwotowych. A w naszej okolicy pomniki stawia się w zależności od zasobności portfela lub kryteriów przyjętych przez rodzinę. To nie jest fikcyjny rachunek - odzwierciedla poniesione przez wdowę koszty - wykonawca dołącza cały kosztorys powykonawczy. Chcemy się odwołać od ich decyzji, na razie ustnej. Czy bank może ograniczyć kwotę jaką należy wydać na koszty związane z pogrzebem?

FRAGMENT ODPOWIEDZI: Obowiązek banku do wypłacenia środków zgromadzonych na rachunku oszczędnościowym, rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym lub rachunku terminowej lokaty oszczędnościowej zmarłego posiadacza (...)