Pytanie: Telefonicznie zamawiałam pokój z łazienką do wynajęcia w prywatnym domu. Zgodnie z umową wysłałam wcześniej 150 zł zaliczki (mam potwierdzenie przesłania). Po przyjeździe na miejsce okazało się, że pokój nie dość ze okazał się małą klitką, to jeszcze ubikacja znajdowała się z tyłu łóżka za półścianką i była nie oddzielona od pokoju ani drzwiami, ani nawet zasłonką. Moim zdaniem jest to niedopuszczalne, bo pomijając estetyczne walory pokoju i jakiekolwiek normy, "zapachy' roznosiłyby się po całym pokoju. Nie wiem jakim cudem sanepid dał zgodę na wynajmowanie takiego pokoju (dał - albo i nie - będę jeszcze dzwonić w tej sprawie do nich). Oczywiście byłam zszokowana i zrezygnowałam z pokoju, jednak właściciel odmówił oddania zaliczki. Czy jest szansa na odzyskanie zaliczki?
Odpowiedź:
W opisie stanu faktycznego wskazała Pani, że dokonała rezerwacji pokoju z łazienką w domu prywatnym, nie precyzując jakiego rodzaju był to obiekt (hotel, motel, pensjonat, inny obiekt hotelarski). Okoliczności wskazują jednak, że w opisanym stanie faktycznym mamy do czynienia z innym obiektem hotelarskim i takiego założenia dokonaliśmy udzielając odpowiedzi.
W ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz. U. 2004 r. Nr 223, poz. 2268 ze zm.) określone zostały warunki świadczenia przez przedsiębiorców usług hotelarskich. Usługi hotelarskie w innych obiektach niż hotele, motele i pensjonaty mogą być świadczone, jeżeli obiekty te spełniają minimalne wymagania co do wyposażenia oraz spełniają wymagania sanitarne i przeciwpożarowe. Przed rozpoczęciem świadczenia usług hotelarskich przedsiębiorca zamierzający świadczyć usługi hotelarskie jest obowiązany zgłosić ten obiekt do ewidencji prowadzonej przez wójta (burmistrza, prezydenta miasta) właściwego ze względu na miejsce ich położenia. Organ prowadzący ewidencję ma prawo dokonywać kontroli w zakresie swojej właściwości miejscowej, przestrzegania wymagań w stosunku do wszystkich obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie. Kontrola ta obejmuje kontrolę wszystkich pomieszczeń i urządzeń wchodzących w skład kontrolowanych obiektów, żądać od kierownika obiektu oraz od wszystkich osób, które są w tym obiekcie zatrudnione, pisemnych i ustnych informacji w sprawach objętych kontrolą oraz żądać okazania dokumentów potwierdzających spełnienie przez obiekt wymagań co do wyposażenia obiektu oraz wymagań sanitarnych i przeciwpożarowych.
Wymagania jakie powinien spełniać inny obiekt, w którym świadczone są usługi hotelarskie zawiera załącznik nr 7 do rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z 19 sierpnia 2004 r. Powierzchnia dla pokoi 1- i 2- osobowych powinna wynosić minimum 6 m2, a w pokojach większych niż 2-osobowe dodatkowe 2 m2 na każdą dodatkową osobę. Ponadto każdy pokój powinien zawierać zestaw wyposażenia meblowego obejmujący: łóżka jednoosobowe o wymiarach minimum 80 x 190 cm lub łóżka dwuosobowe o wymiarach minimum 120 x 190 cm, nocny stolik lub półka przy każdym łóżku, stół lub stolik, krzesło lub taboret (1 na osobę, lecz nie mniej niż 2 na pokój) lub ława, wieszak na odzież oraz półka lub stelaż na rzeczy osobiste oraz oświetlenie - minimum jeden punkt świetlny o mocy 60 W.

Wynająłem pokój 3 osobowy nad morzem na 14 dni, zapłaciłem z góry, otrzymałem fakturę. Z powodów rodzinnych musiałem wrócić (...)
Prowadzę działalność polegającą na wynajmowaniu miejsc noclegowych (kwater). Czy taka działalność podlega tym samym przepisom (...)
Jesteśmy prawnikami specjalizującymi się w różnych dziedzinach prawa. Nasz Zespół tworzą aktywni zawodowo profesjonaliści, posiadający wieloletnie doświadczenie w udzielaniu pomocy prawnej szerokiemu gronu Klientów.
Newsletter
Sejm uchwalił ustawę zawierającą nową definicję Polskiej wódki. Ma to być (...) »
Wierzyciel (przedsiębiorca) wezwał dłużnika (również przedsiębiorcę) do dobrowolnego spełnienia świadczenia poprzez wysłanie (...)...
Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.