Umowne prawo do wypowiedzenia umowy

Odpowiedź:

Z przedstawionego w pytaniu stanu faktycznego wynika, iż zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych, wypowiedzenie umowy wymagało zachowania formy pisemnej i przesłania wypowiedzenia drugiej stronie listem poleconym lub przekazania dokumentu wypowiedzenia osobiście. W związku z tym podstawowym zagadnieniem do rozstrzygnięcia jest kwestia dopuszczalnej formy wypowiedzenia. Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, do zachowania pisemnej formy czynności prawnej wystarcza złożenie własnoręcznego podpisu na dokumencie obejmującym treść oświadczenia woli. Nadto za równoważne z oświadczeniem woli złożonym w formie pisemnej jest oświadczenie woli złożone w postaci elektronicznej opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu. Zatem do zachowania formy pisemnej w postaci elektronicznej konieczne jest opatrzenie oświadczenia woli tzw. Bezpiecznym podpisem weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu. Warunku tego nie spełnia żądanie potwierdzenia otrzymania wiadomości uczynione podczas wysyłania poczty elektronicznej. Tak więc nie można uznać, iż złożenie oświadczenia woli w sposób przedstawiony w pytaniu spełnia warunki wymagane dla oświadczeń woli składanych w postaci elektronicznej. W związku z tym wydaje się, iż wypowiedzenie umowy dokonane w sposób o którym mowa w pytaniu było nieskuteczne. Ponadto z postanowień regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych wydaje się wynikać, iż wyłączną dopuszczalną formą złożenia wypowiedzenia była zwykła forma pisemna. Wskazuje na to żądanie wysłania wypowiedzenia listem poleconym lub dostarczenie wypowiedzenia osobiście. Na podstawie ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych, podmioty gospodarcze świadczące usługi telekomunikacyjne mogą przekazywać do informacji do biura, na podstawie zawartej z biurem umowy. Na podstawie art. 7 ust. 2 powołanej ustawy, przedsiębiorca może przekazać do biura informację gospodarczą o zobowiązaniu albo zobowiązaniach konsumenta wyłącznie wówczas, gdy spełnione są łącznie następujące warunki: 1) zobowiązanie albo zobowiązania wobec tego przedsiębiorcy powstały z tytułu umowy o kredyt konsumencki lub umowy o przewóz osoby w regularnej komunikacji publicznej; 2) łączna kwota zobowiązań konsumenta wobec przedsiębiorcy wynosi co najmniej 200 złotych; 3) świadczenie albo świadczenia są wymagalne od co najmniej 60 dni; 4) upłynął co najmniej miesiąc od wysłania przez przedsiębiorcę listem poleconym, na adres do korespondencji wskazany przez konsumenta, a jeżeli konsument nie wskazał takiego adresu - na adres miejsca zameldowania konsumenta na pobyt stały lub czasowy, wezwania do zapłaty, zawierającego ostrzeżenie o zamiarze przekazania danych do biura, z podaniem firmy i adresu siedziby tego biura. Tak więc, jeżeli łącznie zostaną spełnione powyższe warunki, przekazanie informacji do biura będzie legalne.