Pytanie: Czy jeżeli zwrócimy się do producenta o wymianę sprzętu (wymiana taka przysługuje nam na podstawie gwarancji, jeżeli w okresie gwarancji dokonanych było 5 napraw gwarancyjnych), ale żądanie nasze nie zostanie spełnione (producent odpowie odmownie), to czy możemy jeszcze dochodzić wymiany z tytułu rękojmi (podstawą byłoby ujawnienie się wady uniemożliwiającej korzystanie z rzeczy, o której sprzedawca został zawiadomiony)? Podstawa obu żądań jest inna - w przypadku gwarancji wymiana przysługuje z samych jej warunków, a w przypadku rękojmi podstawą jest ujawniona wada już po wygaśnięciu gwarancji.
Odpowiedź:
Wybór między skorzystaniem z uprawnień wynikających z gwarancji a uprawnień z rękojmi należy do kupującego. Zakładamy przy tym, że sprzedaż nie była sprzedażą konsumencką. W takim wypadku w celu wykonania uprawnień z rękojmi należy zawiadomić sprzedawcę o wadzie niezwłocznie po jej wykryciu. Takie zawiadomienie o wadzie nie musi być od razu połączone ze zgłoszeniem reklamacji, w którym następuje już sprecyzowanie żądań kupującego. Dlatego można uznać, iż ten akt staranności wymagany dla rękojmii (zawiadomienie o wadzie) może być spełniony poprzez zawiadomienie, iż wystąpiła kolejna (piąta) wada razem ze skierowaniem roszczenia z tytułu gwarancji o wymianę sprzętu. To zawiadomienie musi być niezwłoczne. Jeśli w takiej sytuacji odmówiono spełnienia roszczenia z gwarancji, to kupujący ma prawo skorzystać z uprawnień z rękojmii. Oczywiście warunkiem tej możliwości jest, by wada ujawniła się w terminie obowiązywania rękojmii (nie gwarancji). Warto jednak zwrócić uwagę, iż sposób zaspokojenia roszczenia z rękojmii (tzn. naprawa czy wymiana) zależy od wyboru sprzedawcy, a nie kupującego. Co do zasady więc rzecz nie koniecznie będzie wymieniona; może być naprawiona. Jednakże prawo wyboru przez sprzedawcę jednego z tych dwóch sposobów nie może być wykonywane całkowicie dowolnie. Jeśli bowiem naprawa (co musi oznaczać skuteczne usunięcie wady) nie jest możliwa, sprzedawca powinien rzecz niezwłocznie wymienić na wolną od wad (orz. SN z dnia 28 marca 2000 r., II CKN 921/98, niepubl.).

Jaka jest konsekwencja sytuacji, w której sprzedawca nie ustosunkował się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od daty (...)
Osoba fizyczna zakupiła od firmy stolarkę okienną. Na zakupiony towar została udzielona 4-letnia gwarancja. Stolarka niemalże (...)
Jesteśmy prawnikami specjalizującymi się w różnych dziedzinach prawa. Nasz Zespół tworzą aktywni zawodowo profesjonaliści, posiadający wieloletnie doświadczenie w udzielaniu pomocy prawnej szerokiemu gronu Klientów.
Newsletter
Sejm uchwalił ustawę zawierającą nową definicję Polskiej wódki. Ma to być (...) »
Czy jako firma mamy prawo do zwrotu zakupionego na aukcji kup teraz towaru, który jest w stanie nienaruszonym? Nie było żadnej umowy (...)...
Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.