O umowach sprzedaży na odległość

Pytanie: Czy po wstąpieniu Polski do UE zmieniły się przepisy dotyczące sprzedaży na odległość? Chodzi głównie o to, czy w przypadku sprzedaży programów komputerowych zmieniło się zastrzeżenie, że prawo odstąpienia od umowy przez kupującego traci się w przypadku rozpakowania pudełka z programem? Jakie są aktualnie obowiązujące przepisy w tej sprawie?

Odpowiedź:

W obecnym stanie prawnym zagadnienie zawierania umów sprzedaży na odległość uregulowana jest w Ustawie z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Zarówno sama ustawa, jak i poczynione w jej treści zmiany są konsekwencją potrzeby doprecyzowania pewnych rozwiązań ustawowych do rozwiązań przyjętych w Dyrektywie Rady 85/577/EEC z dnia 20 grudnia 1985 r. w sprawie ochrony konsumentów w umowach zawieranych poza siedzibą przedsiębiorstwa oraz Dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady nr 97/7/WE z dnia 20 maja 1997 r., dotycząca ochrony konsumentów w umowach zawieranych na odległość. Stosownie do postanowień powołanej wyżej Ustawy, konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, który liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Art. 10 ust. 3 Ustawy przewiduje jednak, iż jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: