Realizacja umowy gwarancyjnej

Pytanie: Prowadzę działalność gospodarczą. 9 lipca kupiłem nową drukarkę (roczna gwarancja). W czasie drukowania zagina kartki. Czy mogę domagać się wymiany drukarki na nową?

Odpowiedź:

Jeżeli wada fizyczna rzeczy ujawniła się w ciągu terminu określonego w gwarancji, co niewątpliwie miało miejsce w opisanym przypadku, gwarant jest zobowiązany do usunięcia wady lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad. Jest to zależne od wyboru gwarant, może Pan jednak zasugerować dostarczenie nowej drukarki. Aby skorzystać z uprawnień z tytułu gwarancji należy dostarczyć rzecz na koszt gwaranta do miejsca wskazanego w gwarancji lub do miejsca, w którym rzecz została wydana przy udzieleniu gwarancji. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczy rzecz wolną od wad lub dokona istotnych napraw, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub naprawionej. Jeżeli wymianie uległa tylko część rzeczy, gwarancja biegnie od początku, ale tylko w odniesieniu do tej części. W pozostałych wypadkach gwarancja ulega przedłużeniu o czas, w którym był Pan pozbawiony możliwości korzystania z zakupionego sprzętu. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, ma Pan możliwość dochodzenia swoich praw z tytułu rękojmi. W związku z tym istnieje możliwość odstąpienia od umowy lub żądania obniżenia ceny. Sprzedawca może jednak zablokować uprawnienie kupującego do odstąpienia od umowy poprzez niezwłoczne wymienienie rzeczy na wolną od wad lub niezwłoczne usunięcie wady. W związku z tym, także w przypadku rękojmi to, czy otrzyma Pan nową drukarkę nie będzie zależało od Pana. Aby skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi jest Pan zobowiązany do zawiadomienia sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia.