Regulamin usługodawcy internetowego

Obowiązkowe postanowienia regulaminu (ale nie jedyne obowiązkowe) to: 

• określenie rodzajów i zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
• warunki świadczenia tych usług, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca, zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,
• warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
• tryb postępowania reklamacyjnego (do kogo zgłasza się reklamację, kto ją rozpatruje i w jakim terminie).

Względy praktyczne nakazuj w regulaminie zamieścić także „słowniczek” i w nim określić co należy rozumieć pod pojęciem np. Operator, czy też klient, bądź użytkownik, abonent, usługa itp. Regulamin powinien także określać co stanowi podstawę świadczenia usługi (z reguły po prostu umowa), w jaki sposób można ją zawrzeć, kto jest jej stroną, jak można ją wypowiedzieć i czy w ogóle można ją wypowiedzieć. Powinny także zostać w regulaminie zawarte postanowienia dotyczące cen usług (bądź co najmniej wskazanie miejsca, gdzie znajduje się cennik, np. poprzez aktywny link).