Pytanie: Czy pracownik działu windykacji telefonii komórkowej miał prawo wysłać abonentowi telegram o wysokości jego zadłużenia, ktory został doręczony jako list otwarty i pracownicy poczty mogli go przeczytać, chociaż twierdzą że obowiazuje ich tajemnica służbowa? Czy nie naruszono mojego prawa do prywatności i tajemnicy korespondencji?
Odpowiedź:
Telegram powinien zostać nadany zgodnie z przepisami ustawy - Prawo telekomunikacyjne oraz postanowieniami regulaminu świadczenia usługi wydanego przez Pocztę Polską.
Pracownik działu windykacji mógł skorzystać właśnie z takiego środka porozumiewania się na odległość. Prawo nie przewiduje ograniczeń w wyborze takiego środka.
Prawdą jest, że zarówno podmiot uczestniczący w wykonywaniu działalności telekomunikacyjnej jak i indywidualnie - zatrudnione w nim osoby zobowiązane są do zachowania tajemnicy telekomunikacyjnej. Jej zakres określony został w dziale VIII prawa telekomunikacyjnego. Zgodnie z art. 159 ust. 1 pkt 1 oraz 2 ustawy tajemnica telekomunikacyjna obejmuje między innymi dane użytkownika oraz treść indywidualnych komunikatów. Zgodnie z art. 159 ust. 3 ujawnianie takich treści innym osobom stanowi naruszenie tajemnicy telekomunikacyjnej. Kto dopuszcza się takiego czynu, zgodnie z art. 209 ust. 1 pkt 24 ustawy, podlega karze pieniężnej.
Dodatkowo Prezes Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty może nałożyć na kierującego przedsiębiorstwem telekomunikacyjnym karę pieniężną w wysokości do 300 % jego miesięcznego wynagrodzenia (art. 209 ust. 2). Są to instrumenty, które służyć mają ochronie prywatności oraz tajemnicy korespondencji osób korzystających z takich usług. Przepisy ustawy pozwalają pracownikowi przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego na zapoznanie się z treścią danej przesyłki, jeżeli jest to przedmiotem usługi lub jest to niezbędne do jej wykonania.

Stan faktycznyChciałbym rozpocząć działalność w branży telekomunikacyjnej (jako provider). Działalność będę prowadzić (...)
Jeśli jedna ze stron w sprawie rozwodowej próbuje udowodnić tzw. "zdradę" czy może zwrócić się do sądu z prośbą o uzyskanie (...)
Mieszkam w hotelu słuzbowym. W wyniku pewnych okoliczności nie zaplaciłam należności za 3-mce za noclegi (maj, czerwiec, lipiec b.r.). W sierpniu b.r. pracownik działu windykacji w naszej firmie wysłał e-maila do kierownika hotelu, całej recepcji hotelu (razem 8 osób, 5 recepcjonistek+ 3 sprzataczki) oraz do 2 pracowników działu kierownika hotelu. Czyli conajmniej do 10-ciu osób postronnych.Obecnie, mimo, że zapłaciłam zaległość, w naszej firmie wszyscy plotkują tylko o tym. Wiem, że źle zrobiłam (naprawdę pechowy zbieg okoliczności),ale chcę wiedzieć jedno. Czy pracownik windykacji miał prawo wiedzę o moim zadłużeniu rozpowszechnić???
Jesteśmy prawnikami specjalizującymi się w różnych dziedzinach prawa. Nasz Zespół tworzą aktywni zawodowo profesjonaliści, posiadający wieloletnie doświadczenie w udzielaniu pomocy prawnej szerokiemu gronu Klientów.
Newsletter
Nowe opłaty sądowe. Co będzie droższe?Więcej zapłacisz za nabycie spadku czy kserowanie dokumentów znajdujących (...) »
Czego mogę żądać od osoby, która naruszyła moje dobra osobiste?...
Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.