e-prawnik.pl Prawo na co dzień Prawo cywilne Ochrona konsumentaNieprawdziwa informacja o sprzedaży produktu
4 Kwietnia 2002 GG Śledzik Wykop

Nieprawdziwa informacja o sprzedaży produktu

Pytanie: Firma handlowa oferuje produkt (po atrakcyjnej cenie) poprzez umieszczanie w internecie, gazetce lub innym środku masowego przekazu informacji. Problem polega na tym, że firma nie zamierzała ani nie zamierza sprzedać oferowanego produktu, którego nigdy nie posiadała. Służy on tylko za formę reklamy przyciągającej potencjalnych klientów, którzy zwabieni atrakcyjną ofertą odwiedzają placówkę handlową. Czy prawo zabrania tego rodzaju praktyk (mam nadzieję, że tak)? Jeżeli tak, to jaka jest podstawa prawna regulująca te kwestie? Jakiego rodzaju kary może nałożyć Państwowa Inspekcja Handlu, jako organ nadzorujący działanie podmiotów o charakterze handlowym?

Odpowiedź:

Przepisy prawa cywilnego stwierdzają, że kto oświadczył drugiej stronie wolę zawarcia umowy, określając w oświadczeniu jej istotne postanowienia, ten jest ofertą związany aż do upływu oznaczonego terminu. Konsekwencje takie mają jednak miejsce tylko w takim przypadku, kiedy oświadczenie o woli zawarciu umowy jest ofertą. Jednocześnie art. 71 Kodeksu cywilnego mówi, że wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, skierowane do ogółu lub do poszczególnych osób, poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do rozpoczęcia rokowań. W związku z tym sprzedający nie jest daną reklamą związany, a konsument nie może skutecznie żądać zakupu wyszczególnionych w reklamie produktów.

Inspekcja Handlowa może przeprowadzić kontrolę. Wojewódzki inspektor może zarządzić w toku kontroli, w drodze decyzji, ograniczenie wprowadzania do obrotu, wstrzymanie wprowadzania do obrotu lub wycofanie z obrotu produktów albo wstrzymanie świadczenia usług bądź niezwłoczne usunięcie stwierdzonych nieprawidłowości, jeżeli jest to konieczne ze względu na bezpieczeństwo lub interes konsumentów albo interes gospodarczy państwa.

Po przeprowadzonej kontroli, wojewódzki inspektor wyda odpowiednie zarządzenie, jeżeli jest to niezbędne dla usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości. Kontrolowany jest obowiązany poinformować wojewódzkiego inspektora, w wyznaczonym terminie, o sposobie wykonania zarządzenia.


Zobacz także:

 

Komentarze do artykułu: Nieprawdziwa informacja o sprzedaży produktu

  • Tadeusz 2010-11-19 16:31:34

    Re: Nieprawdziwa informacja o sprzedaży produktu

    Zakupiłem ntv od przedstawicieli, którzy chodzli po domach.Umowę(moje dane)spisali i powiedzieli że zaraz przyjdą monterzy izamontują co potrzeba , oraz doręczą spisaną umowe. Według tej słownej umowy miałem mieć możliwość zrezygnowania z ich usług, jak również dwa miesiące promocyjne bez opłaty abonamentu.Instalatorzy, zainstalowali, kupe papierów zostawili, ale jak się okazało, ani na jednym z nich niema żadnej wzmianki o mojej wpłacie, ani żadnego śladu, że taką transakcje przeprowadziłem.Mam tylko jeden telefon kontaktowy, ale dopominanie się przeze mnie o umowę jest zbywane. Nie mam ich adresu, zrezygnować nie mogę bo do tej pory niemam umowy. Proszę pomóżcie, bo nie radzę sobie z tym problemem

  • Tomasz Tkaczuk 2011-01-03 10:16:48

    Re: Nieprawdziwa informacja o sprzedaży produktu

    Czy brak możliwości zmiany stawki VAT w programie komputerowym do prowadzenia księgowości jest naruszeniem zasad prawa? Przecież taki kruszek zmusza użytkownika programu do ciągłych zakupów nowego oprogramowania

  • Tomasz Tkaczuk 2011-01-03 11:04:50

    Re: Nieprawdziwa informacja o sprzedaży produktu

    Czy brak możliwości zmiany stawki VAT w programie komputerowym do prowadzenia księgowości jest naruszeniem zasad prawa? Przecież taki kruszek zmusza użytkownika programu do ciągłych zakupów nowego oprogramowania


Dodaj komentarz

Porady prawne online
  • 0
  • 1
  • 2
  • 6
  • 9
  • 8
  • 3

Współpracują z nami

Tomasz Waśniowski
Tomasz
Waśniowski
Michał Włodarczyk
Katarzyna
Tomczak

Jesteśmy prawnikami specjalizującymi się w różnych dziedzinach prawa. Nasz Zespół tworzą aktywni zawodowo profesjonaliści, posiadający wieloletnie doświadczenie w udzielaniu pomocy prawnej szerokiemu gronu Klientów.


Zobacz opinie naszych klientów

Newsletter

Tagi

Inspekcja Handlowa konsumenci kontrola oferta ogłoszenie
Czy znasz "JERZY KSAWERY ZALEWSKI"?
Dowiedz się więcej "wynajem skala podatkowa".

Sonda

Czy korzystałeś kiedykolwiek z porad prawnych online?

Śledź najnowsze informacje


Odpowiedzi

Więcej w dziale Odpowiedzi »

Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.