Niewłaściwe oznaczenie przedmiotu umowy

Odpowiedź:

W analizowanym przypadku znajduje zastosowanie ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpiecznyz dnia 2 marca 2000r. Ustawa ta przeiwduje specjalny rygor dotyczący umów zawieranych na odległość. Umową taką jest umow zawarta bez jednoczesnej obecności obu stron z konsymentem, jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. Zgodnie z art. 7 ust. 1 powołanej ustawy, konsument, który zawarł umowe na odległość może od niej odstapić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia wydania towaru lub od dnia zawarcia umowy - gdy umowa opiewała na świadczenie usług. Przedsiębiorca ma obowiązek poinformować o tym prawie konsumenta. W przeciwnym wypadku,. termin, w którym konsument może odstapic od umowy wynosi 3 miesiące i liczy sie od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usług - od dnia jej zawarcia. Zgoidnie z art. 10 ust. 3 powołanej ustawy, jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: 1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu 10-dniowego, w którym konsument mógł odstapić od umowy. 2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, 3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, 4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, 5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, 6) dostarczania prasy, 7) usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych. Odpowiadajac na zadane pytanie nalezy stwierdzić, że klient mógł odstapić od umowy (jeżeli nie spełnia ona warunków przedstawionych powyżej z art. 10 ust. 3 ustawy) nawet wówczas, gdy towar był na stronie internetowej prawidłowo opisany i nie był w najmniejszym stopniu wadliwy. Prawo odstąpienia przysługuje bowiem klientowi bez konieczności podania przyczyn. Prawo to może zostać zrealizowane nawet w ostatnim dniu terminu, przysługującego klientowi. Odstepując od umowy strony zwracają sobie wzajemne swiadczenia w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że dopuszczalny jest zwrot towaru bez opakowania, gdyż zdjęcie opakowania nie wykracza poza granice zwykłego zarzadu. Niemozliwy byłby natomiast zwrot towaru zniszczonego czy uszkodzonego przez klienta.