Powody odmowy wypłaty odszkodowania z OC

Odpowiedź:

Zgodnie z § 25 Rozporzadzenia w sprawie ogólnych warunków obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych za szkody powstałe z ruchem tych pojazdów, posiadacz lub kierujący pojazdem bądź też osoba zgłaszająca roszczenie powinni przedstawić zakładowi ubezpieczeń posiadane dowody dotyczące wypadku i ułatwić zakładowi ubezpieczeń ustalenie okoliczności wypadku i rozmiaru szkód, jak również udzielić pomocy w dochodzeniu przez zakład ubezpieczeń roszczeń przeciwko sprawcy wypadku. Z przedstawionego stanu faktycznego wynika, że dokonała Pani wszelkich koniecznych czynności, łącznie z potwierdzeniem okoliczności kolizji na piśmie od sprawcy szkody. W związku z tym, pisemne poświadczenie powinno wystarczać PZU do wyjaśnienia okoliczności i wypłaty szkody. Zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni, licząc od dnia otrzymania zawiadomienia o wypadku, a jeżeli wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się w terminie 14 dni od wyjaśnienia tych okoliczności. Termin 30 dni jeszcze nie upłynął, lecz w razie zwłoki z wypłata odszkodowania sprawę nalezy wniseś do sądu - przeciwko PZU. Mozna także sprawę zgłosić do Rzecznika Ubezpieczonych. Adres Biura Rzecznika Ubezpieczonych: 02-002 Warszawa ul. Nowogrodzka 62B/22 tel.: (48) (22) 622-48-56 fax: (48) (22) 622-52-60