Re: Pojęcie wolności gospodarczej
Wysłany: 2002-10-06 21:04:33
Drogi internauto!
Usługi internetowe w naszym kraju rozwijają się w zawrotnym tempie, teoretycznie za pomocą sieci internetowej możemy kupić wszystko.
Gorzej jest z reklamacjami zawieranych tranzakcji.
Są firmy, które oszukując klientów prawdopodobnie próbują pozyskać dodatkowe dochody. Taką właśnie jest firma działająca pod adresem internetowym www.wysylkowa.pl w Łodzi.
Jest to firma sprzedająca między innymi podręczniki szkolne. Zakupiłem w tej ksiegarni podręczniki na kwotę 450 zł, paczkę otrzymałem po zapłaceniu należnej kwoty (kupowanie kota w worku).
Po rozpakowaniu paczki stwierdziłem że brakuje podręczników na kwotę 30 zł ( kwota może dla niektórych śmieszna, mnie chodzi o fakt – nie lubię złodziei).
Telefonicznie poinformowałem pracownika tej księgarni o braku podręczników. Pracownik ten grzecznie przeprosił za pomyłkę i obiecał niezwłocznie wysłać brakujące podręczniki.
To był jedyny i ostatni gest dobrej woli ze strony tej firmy.
Po kilkunastu dniach zaniepokojony brakiem przesyłki zadzwoniłem ponownie z zapytaniem o brakujące podręczniki. Pracownicy tej firmy stwierdzili że paczkę wysłali, poprosiłem więc o przesłanie faxem dowodu nadania tej przesyłki - nie otrzymałem. W następnej rozmowie telefonicznej dowiedziałem się że potwierdzenie wysłali, stwierdzając że widocznie mój fax jest popsuty.
Rozmowa telefoniczna zakończyła się stwierdzeniem pracownika owej księgarni – cytat: zgodnie z prawem kodeksu cywilnego nic pan nie może zrobić, za 30 zł nik nie podejmie się sprawy.
Wystosowałem oficjalne pismo o zwrot nadpłaconej kwoty na adres pocztowy tej księgarni z jednoczesnym powiadomieniem Federacji Konsumentów w Kielcach i tu okazało się ze przesyłka wróciła z adnotacją : Pod wskazanym adresem firma nieznana .
Dalszy ciąg sprawy w toku, ja postanowiłem drogą internetową ostrzec wszystkich moich znajomych przed kupowaniem czegokolwiek w tej księgarni.
Proszę jednocześnie wszystkich by rozesłali ten list do znajomych ostrzegając ich przed oszustami a kopię na adres ksiegarnia@wysylkowa.pl .
Jacek Walewski
Kielce
jwalewski@poczta.onet.pl
Odpowiedz
Cytuj