Allegro: Problem z kupującym

Witam Was wszystkich,

zwracam się z prośbą o pomoc. Mam problem z kupującym. Facet kupił ode mnie telefon na allegro. Otrzymał go 24 września a dziś 7 października pisze, że żąda zwrotu pieniędzy lub pokrycia kosztów naprawy. No i tutaj zaczyna się zabawa, ponieważ telefon, który wysłałem był sprawny i dobrza zapakowany - pudło, folia, bąbelki. Kolejny problem to czas w jakim to zgłosił - przecież jak jestu usterka powinien zgłosić z miejsca i nie byłoby problemu. No i według mnie najgorsze co jest w tym wszystkim to oddał go osobom trzecim - czyt. serwis aby rozkręcili telefon itp itd bez poinformowanie mnie o usterce. Oczywiście grozi mi policją i szereg innych rzeczy. Dzięki z góry za pomoc !