próba oszustwa - gwarancja

http://forum.pclab.pl/topic/788803-Pr%C3%B3ba-oszustwaBlagam-o-pomoc/

Dzień dobry.Proszę o pomoc w rozwiązaniu tej sprawy.
ProszÄ™ o przeczytanie tego wÄ…tku na forum i zapoznanie siÄ™ z sprawÄ….
I proszę jeszcze o zapoznanie się z tym pismem,które chcę poprawić,ale nie znam się na prawie i nie wiem jak to napisać.
Jeżeli jest ktoś z okolic Kołobrzegu to bardzo chętnie bym się spotkał w cztery oczy.
Oczywiście za napisanie i pomoc w tej sprawie będzie gratyfikacja.
Błagam pomóżcie

O to pismo które chcę wysłać do serwisu,proszę o poprawę tego pisma czy napisanie od nowa.Pozdrawiam





Powiadomienie o stanie karty graficznej.

Szanowni Państwo!

Powyższe pismo dotyczy karty graficznej (nazwa karty oraz numer seryjny), wylicytowanej na aukcji Allegro numer aukcji dnia ????? . Niestety, wylicytowana przeze mnie ww. karta okazała się, sprzecznie z treścią aukcji, niesprawna i wywołuje błędy w użytkowanym przeze mnie systemie operacyjnym. Pomimo wielokrotnie podejmowanych przeze mnie prób rozwiązania problemu, w postaci zmian sterownika ww. karty graficznej, nadal nie funkcjonuje ona prawidłowo. Niniejszym zgłaszam Państwu usterkę powyższego przedmiotu, zgodnie z Art. 563. § 1. Kodeksu Cywilnego oraz proszę o zwrot pieniędzy lub wymianę karty na sprawną z tytułu rękojmi (Art. 556 oraz Art. 560 Kodeksu Cywilnego) oraz udzielonej przez Państwa Gwarancji rozruchowej.

Fakt ten zgłosiłem Państwu, przed 6 maja 2012r, podczas rozmowy telefonicznej. Otrzymałem wówczas informację, iż firma otrzymała ode mnie przesyłkę i karta jest sprawdzana. Jednakże wtedy, nie zgłoszono mi żadnych zastrzeżeń, co do stanu fizycznego karty, a przecież tego typu uszkodzenia, widać od razu. Natomiast po kilku godzinach, otrzymałem informację, że karta została uszkodzona mechanicznie, rzekomo z mojej winy. Jako dowód, otrzymałem od Państwa zdjęcie, mające przedstawiać zakupioną przeze mnie kartę graficzną ...nazwa i numer, przed wysyłaniem jej do mnie. Niestety, na zdjęciu brakuje jakichkolwiek informacji, które pozwoliłyby zweryfikować jego autentyczność; nie widnieje na nim data jego wykonania i jest ono niewyraźne.

Zasięgnąłem w tej sprawie opinii kilku serwisów komputerowych. Zgodnie stwierdziły one, wysokie prawdopodobieństwo, iż karta została poddana reballingowi (wygrzewaniu). Zabieg ten, stosuje się tylko w wypadkach uszkodzenia lutów przy rdzeniu karty, tak więc możliwe, że była ona niesprawna już wcześniej. Byłoby to niezgodne z opisem wylicytowanego przeze mnie przedmiotu, na aukcji Allegro o numerze..................., która zawierała jednoznaczną informację, iż wylicytowany przedmiot, jest w pełni sprawny.

Kolejną niejasnością pozostaje sprawa dowodu zakupu ? paragonu ? który nie został mi dostarczony wraz z zakupioną przeze mnie kartą graficzną nazwa i numer. Poinformowałem o tym Państwa firmę, jednakże paragon nie został mi dosłany.

W związku z powyższą sytuacją, zgłosiłem sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów; nie powinni Państwo, żądać ode mnie dodatkowej opłaty za naprawę uszkodzenia, niewywołanego z mojej winy. Jednocześnie, rozważam możliwość podjęcia dalszych kroków prawnych, jeśli nie otrzymam przedmiotu zgodnego z zawartą umową, a więc w pełni sprawnego, lub zwrotu poniesionych przeze mnie kosztów.

Z wyrazami szacunku,
(twój odręczny podpis)