Logowanie

Porozmawiajmy o naszych prawach

Napisz na forum

Porady prawne specjalistów e-prawnik.pl

Pomoc prawna online

najwyższa jakość

Reklamacja

  • AUTOR
    WIADOMOŚĆ
  • -
    Wysłany: 2001-03-06 00:00:00

    Zlozylem u sprzedawcy wniosek (zgloszenie reklamacyjne) o zwrot gotowki, lub wymiany towaru (sprzet AGD) na nowy wolny od wad. Minelo 3 tygodnie bez odzewu z ich strony. Czy tylko na podstawie niedotrzymania terminu moge dochodzic zwrotu gotowki i w jakim trybie tego zadac?

    (Przemek)

    Odpowiedz Cytuj
  • Berry
    Wysłany: 2002-02-16 22:29:13

    Po 14 dniach Twoje żądanie co do sposobu załatwienia reklamacji jest już prawnie wymagalne - nawet jeżeli nie miałeś racji składając reklamację.
    Odpowiedz Cytuj
  • Reklama

  • miastolinka
    Wysłany: 2002-06-05 15:40:33

    termin na zalatwienie reklamacji wynosi 14 dni niezaleznie od zadania reklamujacego itp.Jesli w tym terminie reklamacja nie zostanie rozpatrzona ma pan pelne prawo do zadania zwrotu gotowki niezaleznie od tego czego domagal sie pan w zgloszeniu reklamacyjnym.Roszcze nie to jest roszczeniem z mocy samego prawa.O pomoc proponuje zwrocic sie do Inspekcji handlowej lub do jakiegokolwiek serwisu konsumenta.
    Odpowiedz Cytuj
  • Kupiłam buty,po dwukrotnym założeniu zorientowałam się,że to dwa różne rozmiary.złożyłam reklamacje,ale odrzucono ją z tego powodu,że buty były już noszone.czy słusznie?czy mam się odwoływać,czy to może moja wina?a może sprzedawca zawinił sprzedają dwa różne rozmiary.proszę o szybką odp.
    Odpowiedz Cytuj
  • Art. 4. ust 1. Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej reguluje tę kwestię. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeśli nie można domagać się naprawy albo wymiany z powyższych względów, kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Proszę powołać się na art. 8 powyższej ustawy. Skuteczność podjętych środków będzie zależała od tego, czy w momencie zakupu wiedziała Pani lub oceniając rozsądnie mogła Pani wiedzieć, że każdy z butów ma inny rozmiar (np. było oznaczenie na podeszwie). Wówczas sprzedawca nie będzie odpowiadał za niezgodność. Ale jeśli różnica w rozmiarze obuwia mogła zostać wykazana tylko poprzez jego użycie, wówczas Pani żądanie jest uzasadnione.

    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Chciałem oddać buty do reklamacji w sklepie ccc, minął już rok, ale gwarancja była na dwa lata. Przedstawiłem pani fakturę która otrzymałem w sklepie. Powiedziała mi, że z faktura jest rok reklamacji, a gdybym miał paragon miałby 2 lata. Czy to ma jakiś sens?
    Odpowiedz Cytuj
  • witam Oddałam buty do reklamacji, po 2 tygodniach użytkowania pękły na zgięciach. Reklamacja niestety nie została uznana ponieważ stwierdzili, ze to moja wina. Co ma teraz zrobić?
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Dostałem kartę gwarancyjną na pewien towar. Nigdzie nie jest określony termin gwarancji. Czy w takim przypadku okres reklamacji jest ustalony ustawowo?
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Chciałem się zapytać czy istnieje jeszcze coś takiego jak "rękojmia" Jeśli tak to jaki okres obejmuje? z góry dziękuje za odpowiedzi
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Czy reklamacja powinna być zgłoszona osobiście czy np. mogę wysłać pocztą i telefonicznie poinformnować o tym sprzedawcę? z góry dziękuję za odpowiedzi
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Czy jest mozlwe , aby zareklamować usługe np. u kosmotyczki? z góry dziękuję za pomoc
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Mam problem popsuły mi sie buty i chcę złożyć reklamację ale niestety zapodziałam gdzieś paragon, czy mam szansę na reklamację?Z góry dzięki
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Mam takie pytanie kiedy przysługuje wyamian towaru na nowy a kiedy naprawa?z góry dziękuję za odpowiedzi
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam mam takie pytanie kupiłam sukienkę, która okazała się wadliwa i mogę wyminić na nową lub jakąs inną w tej cenie czy jesli np wybiore coś tańszego to czy oddadza mi tę różnicę w gotówce?Z góry dziękuję za odpowiedzi
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam, Mam taki problem po raz kolejny złożyłem telefon do reklamacji z tego samego powodu i juz z nowu się popsuł ile razy będę go naprawiać czy nie powinni mi dać nowego telefonu?Z góry dziękuję za odpowiedzi
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Mam takie pytanko ile się czeka na decyzję po złożeniu reklamacji?z góry dziękuję za odpowiedzi
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Mam pytanie kupiłam pralkę, niestety 3 dnia się popsuła i nie chcę naprawy chcę nową i co powinnam napisać, aby tak się stało?z góry dziękuję
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Mam taki problem producent odesłał mi zakreklamowane buty, a klient sie po nie nie zgłosił amniął już ponad miesiąc co powinienem zrobić?Z góry dziękuję
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam Mam pytanie złożyłem do reklamacji telewizor miałam się zgłosić za dwa tygodnie i tak zrobiłem ale nic nie wiadomo czy jest może jakiś ustalony termin ile powinno czekać się na naprawę?Z góry dziękuję za pomoc
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam, zakupiłem buty, które bardzo szybko się zepsuły, popękały na szwach. Złożyłem reklamacje ale nie uznano jej bo ponoć używałem butów w zły sposób. Co w takiej sytuacji powinnam zrobić?
    Odpowiedz Cytuj
  • Witam, czy w przypadku kiedy oddałem buty na reklamacje (za 300zł), i dostałem telefonicznie informacje, że mogę wybrać inne do tej ceny. To czy w takim wypadku mogę wziąć dwie pary butów po 150? jeśli w sklepie nic innego mi nie odpowiada?
    Odpowiedz Cytuj

Najnowsze tematy

Porady prawne e-prawnik.pl:


Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.

Zadaj pytanie – porady prawne w 24h już od 30zł

* pola wymagane