Wymiana. Kurier przywiózł towar, a nie zabrał poprzedniego.

Witam

Z góry przepraszam jeśli to nie ten dział.

Zamówiłem w sklepie internetowym buty. Dotarły nie te co miały. Napisałem e-mail do firmy, że przesłali nie te, i sklep miała wysłać prawidłowe kurierem, a te blednę co dostałem tenże kurier miał zabrać. Kurier przywiózł paczkę, ale nie miał listu na zabranie tych błędnych.
Pytanie :
Informować ich, że nikt nie przyjezdza po poprzednią paczkę, czy po pół roku sie upomną o nia i będe musiał zwrócić ?