Forum prawne

Zerwanie umowy z firmą Aster

Witam, we wrześniu poprzedniego roku zerwałem umowę z firmą Aster, ponieważ przeprowadziłem się pod adres, pod który nie było możliwości przeniesienia usług więc z internetu, telefonu i telewizji nie korzystałem, które posiadałem w promocyjnym pakiecie. W biurze obsługi klienta w Zielonej Górze zostałem zapewniony, że żadne kary nie zostaną naliczone, i że nie powinno być żadnych problemów. Problemy się niestety pojawiły. Jakiś czas po zerwaniu umowy przyszło do mnie pismo, że mam do zapłaty ponad dwa tysiące złotych, ponieważ nie wywiązałem się przynajmniej z połowy czasu trwania umowy. Umowę posiadałem na okres dwóch lat czyli według Aster aby zerwać umowę musiałem mieć ich internet przynajmniej rok o czym nie zostałem w ogóle poinformowany. Takiego zapisu nie ma również w umowie, którą podpisałem. Przynajmniej nic się nie doszukałem. Przez pewien czas prowadziłem z firmą Aster korespondencje, podczas której dosyłałem im różne dokumenty jak , np. wypowiedzenie umowy najmu jednak to nie poskutkowało i dalej żądają zapłacenia kary. Dają mi jeszcze jedną opcje rozwiązania tego problemu. Jest nią podpisanie nowej umowy jednak na ten sam pakiet ale już bez ceny promocyjnej. Problem polega na tym, że w miejscu, w którym mieszkam także nie ma takiej możliwości aby podłączyć wyżej wymienione usługi.

Proszę o pomoc. Co powinienem zrobić w takiej sytuacji ?

2013.4.1 14:45:36

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Zerwanie umowy z firmą Aster

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika