Forum prawne
Zamów opinię lub dokument
Newsletter
Codziennie nowa bezpłatna porada!
Zobacz oceny naszych klientów
- 0
- 1
- 2
- 6
- 9
- 1
- 0
- odpowiedzi i porad prawnych
Naciąganie przez firmę KRUK
FORUM PRAWNE Prawo w biznesie Windykacja należności
-
- AUTOR
- WIADOMOŚĆ
-
Naciąganie przez firmę KRUK
Wysłany: 2010-01-22 08:38:59Odpowiedz CytujDo tej pory myślałem, że wylewanie złości na forach jest bez sensu. Potraktujcie więc ten wpis jako swego rodzaju ostrzeżenie / opowiadanie. W branży raczej nie mam dłużników, trafił się 1 i chciałem go zwindykować. Firma Kruk S.A., aby podjąć się windykacji należności stwierdziła, że muszę wykupić Pakiet Prewencja (no dobra, duża znana firma, działa skutecznie - więc kupię). Zapłaciłem za niego kilka stówek, nie o kwotę chodzi, ale o zasadę. No i podjęli "działania", czyli: - zadzwonili kilka razy na numer pre-paid, (który użytkownik wyłączył) - wysłali 2 monity o należności Warto zaznaczyć, że firma dostałą ode mnie: - numer i adres 2-go dłużnika, który też mógł odpowiadać za zobowiązania na podstawie umowy - 2 adresy zamieszkania (przy czym pod 2-gim na 99% nikt nie był, bo nie ma tego w Delfinie - systemie ich obsługi i zarządzania długami) Kiedyś zajrzałem do Delfina i widząc, że nie umieją się dodzwonić spróbowałem sam - SKUTECZNIE !!! Dziś dostałem maila, że kończą sprawę, bo nie ma z dłużnikiem kontktu i że nie mieszka w podanym miejscu zamieszkania. Co jest nieprawdą (już sprawdziłem). Myślicie, że mogę czuć się oszukany i naciągnięty ?!
-
Re: Naciąganie przez firmę KRUK
Wysłany: 2010-12-23 13:48:48Odpowiedz CytujMoje doświadczenia z Tą firmą (Kruk ta od windykacji) są bardzo nieprzyjemne miałem dłużnika i postanowiłem w końcu coś z tym zrobić. Skuszony reklamą wybrałem firmę Kruk (nie sprawdziwszy wcześniej opinii o tej firmie :(). Teraz ostrzegam że ta firma to błąd jakiego już z pewnością nie popełnię (lepiej chyba zatrudnić panów z Wołomina lub Pruszkowa). Najpierw skasowali mnie na opłatę. Potem okazało się że ze względu na długość ciągnącej się sprawy nie zauważyłem jednej wpłaty od dłużnika z początku roku, jak się zdziwiony dowiedziałem muszę zapłacić im od tej kwoty opłatę bo : "Witam, Zgodnie z zapisami umowy każde zmniejszenie salda długu w trakcie trwania obsługi w Kruk jest traktowane jako spłata. W związku z tym naliczona została prowizja i fakturę należy opłacić. Pozdrawiam". Tyle tylko że to nie oni zmniejszyli to saldo jeśli można mówić w ogóle o zmniejszeniu. A na koniec dostałem takie info : "POTWIERDZENIE ZAKOŃCZENIA OBSŁUGI SPRAWY Informujemy, że z dniem 2010-12-21 została zakończona obsługa sprawy nr.: Powód zamknięcia: W związku z określonym w umowie terminem obsługi zlecenia zostaje ono zamknięte." Reasumując : 1Wzieli kasę za obsługę sprawy. 2Wzieli kasę za pieniądze których nie zwindykowali. 3nie załatwili nic Więc nie rozwiązałem sprawy swojego dłużnika i jestem o kilkaset PLN-ów w plecy. -
Re: Naciąganie przez firmę KRUK
Wysłany: 2011-01-27 10:06:21Odpowiedz CytujByło to dla mnie szokiem, SERDECZNIE ODRADZAM TĘ FIRME, jeśli jesteś małą jednostką potraktują cie jak śmiecia. stąd chęć dopisania się do tematu. Firma KRUK, nie zrobiła nic, przysłali mi jedynie maila na koniec. A własciwie nie na koniec. W trakcie ich pracy kilka razy dzwoniłem, żeby się coś dowiedzieć, spławili mnie, że jest system delfin, tam mam zobaczyć. Zerknąłem tam, a tam tylko info, że jest sprawa, status data, kod, i kwota odzyskana. NIC WIĘCEJ. Kiedy (jeszcze w listopadzie) spytałem ,co zamierzają zrobić, Pani z zaskakującą szczerością poinformowała mnie, że w niektórych przypadkach nic nie da się zrobić. Że Polska to taki kraj. itede, uśmiałem się, bo to akurat wiedziałem. Zatem mówię, "cóż, złożę gdzie indziej". No ale okazało się, że zgodnie z umową to nie mogę (bo jak ktoś inny to zwindykuje, to oni też chcą działę). a data się kończy w XX styczniu. Jest już 10 dni po tej XX dacie. Tak więc po tej dacie cisza... cisza cisza... myślę wolny już jestem od beznadziejnej firmy kruk / WROCŁAW (KRUK SA)(siedziba biura: Legnicka 56 OMIJAĆ KOŁEM, "jeśli nie zapłacisz abonamentu oleją!!!" Wrocław OMIJAĆ KOŁEM 71 790 28 00, OMIJAĆ KOŁEM nie dostałem słowa... Nic, sprawa zamknęła się automatycznie. Kiedy do nich zadzwoniłem i zapytałem otwarcie, pani (która nagle przedstawiła się jako handlowiec, i że nic nie może zrobić - a to ona podpisywała ze mną umowę) Powiedziała dostał Pan pismo, ponieważ sprawa jest nie do wygrania. Głupio mi się zrobiło przeczytałem pismo, a tam informacja właśnie z tego pisma - ZERO KONKRETU, tylko informacja o możliwości złożenia do sądu - TO SOBIE MOGĘ ZROBIĆ SAM - nie jestem kretynem!Zatem pomimo zakończenia terminu nic nie otrzymałem. Dopiero po telefonie do handlowca (przeuroczej pani o podwójnym nazwisku (nie podam, bo mi jej szkoda) - "KRUK WROCŁAW", poinformowała mnie że dostałem maila (uwierzcie Państwo nie było tam słowa, ze dłużnik odmawia spłaty... miałem to wywnioskować jej zdaniem.) W telefonicznej rozmowie, poinformowała mnie, że przecież sprawa jest zawieszona, a ja zostałem o tym poinformowany - NIESTETY W MAILU NIE BYŁO TAKIEGO ZDANIA, jak to Pani powiedziałem, to ona, że jak nie rozumiem, to mogłem zadzwonić". Dopiero po 3 niemiłych rozmowach - bo zadałem Pani kilka niemiłych pytań, jak traktują człowieka (zostałem pouczony, że "krzyczę na Panią") przesłano mi raport z działań. Najfajniejsze jest to, że Pani twardo do mnie, Jest Pan niezadowolony, o jej "a jest tyle firm, które są z nas zadowolone" WNIOSKI: Kruk (nawet, jeśli mieni się być dobrym - olewa drobnego klienta po całości, nie informują nas o niczym,) jak się logowałem do DELFINA - to był komunikat, że strona nie ma certyfikatu i jest "nie zaufana", napisałem do nich odpisali, proszę uznać za zaufaną, hehehe, fajny system), mail który otrzymałem zawierał jedynie zdanie: """Proszę o zapoznanie się z wyceną i podjęcie decyzji czy życzą sobie Państwo, aby obsługą na postępowaniu sądowym zajęła się Kancelaria Prawna RAVEN ? Spółka Grupy Kapitałowej KRUK." Nikt mnie w nim nie infrmuje o niemożności egzekucji. REASUMUJĄC: działają na szkodę własnych klientów, odbiorą pieniądze tylko od tych, którzy chcą oddać, jak ktoś nie chce - TO KRUK MU NIE PODSKOCZY! Kruk jest firmą złą i ne godną zaufania : cyt: OTO TEN MAIL OTRZYMANY Z KRUK:=========="Witam serdecznie, w załączniku przesyłam wycenę odnośnie sprawy: PZPR/G/U/40x1020/3,5HD - Firma: "Burak ze Wsi" (zmieniłem na potrzeby posta) Proszę o zapoznanie się z wyceną i podjęcie decyzji czy życzą sobie Państwo, aby obsługą na postępowaniu sądowym zajęła się Kancelaria Prawna RAVEN ? Spółka Grupy Kapitałowej KRUK. Ważne informacje Podpisaną - w 2 egzemplarzach - umowę wraz z niżej wymienionymi dokumentami proszę przesłać na adres: KRUK S.A. Dział Obsługi Klienta ul. Legnicka 56 54 -204 Wrocław WYMAGANE DOKUMENTY (o ile są w Państwa posiadaniu): * Zaświadczenie z EDG/KRS wierzyciela oraz dłużnika bla bla bla
Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.
Money.pl
bblog.pl
menstream.pl
favore.pl
iwoman.pl
interaktywnie.com
platine.pl
eprawnik.pl
ban.pl
businessclick