buty GO-SPORT
Wysłany: 2010-09-16 20:19:55
Witam. Jeśi już był taki wątek to z góry przepraszam, lecz właśnie się zarejestrowałem. Kupiłem buty około 5 miesięcy temu, sklep udzielił 2 letniej gwarancji, natomiast już po 4 miesiącach wytarły się zapiętki oraz podeszwa. Wytarta podeszwa wpływa znacznie na dyskomfort chodzenia, gdyż każdy nawet najmniejszy kamyczek na drodze sprawia ból. Niestety, lecz przez okres wakacji byłempoza krakowem to dopiero oddałem buty na gwarancję po miesiącu od momentu wykrycia wady. Dostałem odpowiedź ze sklepu o następującej treści:
Uprzejmie Pana informujemy, iż reklamacja została odrzucona.
Zgodnie z ustawą konsumencką z 27 lipca 2002r. reklamacji podlegają wady
ukryte, a nie zmiany użytkowe oraz uszkodzenia wynikające ze złego,
niewłaściwego użytkowania.
Przetarcia podeszw są typową zmianą użytkową, natomiast wytarte
zapiętki w obuwiu świadczą o jego niewłaściwym użytkowaniu -
wkładaniu i ściganiu obuwa na stopę przy zawiązanych sznurówkach.
Takie też buty oddał Pan do reklamacji.
Ponadto, obuwie do reklamacji oddaje się w momencie pojawienia się
pierwszych zmian ( nie użytkuje dalej, żeby ich nie pogłebiać ), a nie
w momencie kiedy nie nadaje się ani do naprawy ani do dalszego
użytkowania.
Fakt, buty oddałem dopiero po miesiącu, tak wpisałą pani sprzedająca bo powiedziała że musi jakąś datę wpisać to powiedziałem żeby wpisała miesiąc wcześniej, a nie mogłem wcześniej ich oddać ze względu na pracę i iddałem przy pierwszej okazji. Od momentu wykrycia prawie ich nie używałem.
Kieruję się do Państwa z prośbą, czy jest możliwość jakoś odwołać się od tego pisma, gdyż nie ukrywam były to drogie buty i nie chciał bym tyle pieniędzy wydawać za buty które użytkowałem tylko 5 miesięcy. Proszę o szybką odpowiedź. Pozdrawiam Wronaadam

Odpowiedz
Cytuj