Gwarancja dostawy przed Świętami - brak towaru

Witam,
Mam taką może i śmieszna sprawę, jednak chodzi mi o sam fakt "robienia klienta w balona". Media Expert miało promocję gwarancji dostawy towaru przed świętami. Warunki jakie trzeba było spełnić aby ona obowiązywała (czyli zamówienie do danej daty) zostały przeze mnie spełnione, jednak dawno już po Świętach a towaru nadal nie mam. Miał być to prezent, ale w tym wypadku to już chyba noworoczny.
I moje pytanie jest takie, czy mogę coś w tej sprawie w ogóle wskórać? Odszkodowanie itp?
Z góry dziękuję za pomoc,
pozdrawiam