Forum prawne

Reklamacja obuwia Nike Vapormax, pęknięta poduszka

Dzień dobry,
Nie wiem czy wybrałem dobry temat, ale nie mogłem dopasować bezpośrednio do sprawy.

Tak jak w tytule po 8 miesiącach użytkowania pękła poduszka powietrzna w Nike Vapormax w przedniej części buta. Buty nie były prane, użytkowane normalnie, w końcu kosztowały prawie 900 zł. Pęknięcie dodatkowo nie powstało w miejscu styczności z powierzchnią tylko w zagłębieniu/przejściu z jednej poduszki do drugiej.

Po napisaniu reklamacji, sklep RunColors odrzucił reklamację powołując się na rzeczoznawcę, który napisał:
Przedstawiona do oceny rzeczoznawczej para obuwia sportowego do
reklamacji zwrócona po 8 miesiącach od daty zakupu.
Z przyczyn błędów na etapie montażu, rozszczelnienie poduszki wypełnionej
gazem powstałoby już podczas pierwszych tygadni uzytkowanią oburłią nie zaś
po kilku miesiącach przy częściowym przetarciu materiąłów spodowych.
Rozszczelnienie systemu po kilku miesiącach spowodowane jest takimi
czynnikami jak: sposób czyszczenia - pranie obuwia, uszkodzenia o charakterze
mechanicznym powstałe z zewnątrz, rozszczelnienie poduszki na skutek przetarcia
tworzywa itp.
Są to uszkodzenia pozaprodukcyjne, gdzie obuwie z chwilą jego wydania było
pełnowartościowe nie wady fabryczne i od strony technicznej reklamacja jest
bezzasadna.

Tak jak pisałem wyżej, buty były czyszczone wg zaleceń producenta. Ponadto to już trzecia sytuacja, gdzie pęka poduszka w moich butach z nike, gdzie w poprzednich dwóch nie było żadnego problemu. Jedne były obuwiem do koszykówki i pękła po 3 miesiącach, drugie były identyczne Nike Vapormax i reklamacja została uwzględniona po roku użytkowania.

Co powinienem teraz zrobić? Napisać odwołanie czy zwrócić się o pomoc prawna lub do rzecznika praw konsumenta?
Buty nie nadają się do użytkowania, bo straciły cała stabilizację.

Pozdrawiam

2019.6.25 14:25:34

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Reklamacja obuwia Nike Vapormax, pęknięta poduszka

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika