Kredyt hipoteczny a koronawirus

Dzień dobry. Przed pandemią koronawirusa wpłaciłem zadatek na zakup mieszkania, jednak obecna sytuacja uniemożliwia mi załatwienie wszystkich spraw związanych z kredytem, a w kolejnych krokach z notariuszem, księgami wieczystymi, przed upływem terminu zawartego w umowie z agencją nieruchomości. Dodatkowo, obecni właściciele mieszania będą zmuszeni do wyjazdu za granicę (praca właściciela) jeszcze w tym tygodniu. Naciskają, żeby do końca tego tygodnia załatwić wszystkie formalności - co jest niemożliwe.
Dodatkowo utrzymujący się zakaz poruszania, utrudniłby mi ewentualną przeprowadzkę. Proszę o informację, czy agencja nieruchomości jest zobowiązana do zwrotu zaliczki, ze względu na obecną sytuację?