Odstapienie od umowy - brak zapisu w umowie/regulaminie

Rafal M

Witam


Jak wiemy przypadku umowy o swiadczenie uslug telekomunikacyjnych
(internet) zawartej w mieszkaniu abonenta mozna odstapic od umowy w
terminie 10 dni (i tutaj pytanie czy roboczych? Liczonych od dnia
nastepnego od zawarcia umowy?).

Czytalem wlasnie www federacji konsumentow i zauwazylem, ze w
przypadku gdy w umowie (ani regulaminie) nie ma mowy o tym czasie na
odstapienie od umowy, termin ten wydluza sie do 3 miesiecy. Z tym ze
artykul odnosil sie do zakupow w sklepach internetowych.
Czy podobnie jest z umowami o swiadczenie uslug telekomunikacyjnych?

Z gory dzieki za odpowiedzi.

Pozdrawiam
Rafal

Odpowiedzi do: Odstapienie od umowy - brak zapisu w umowie/regulaminie

• Andrzej Lawa 2007-07-15, 01:28

  Re: Odstapienie od umowy - brak zapisu w umowie/regulaminie

  Rafal M wrote:
  
  > Czytalem wlasnie www federacji konsumentow i zauwazylem, ze w
  > przypadku gdy w umowie (ani regulaminie) nie ma mowy o tym czasie na
  > odstapienie od umowy, termin ten wydluza sie do 3 miesiecy. Z tym ze
  
  Poprawka: o ile konsument nie zostanie o takiej możliwości
  poinformowany. Nieistotne, czy to było w umowie, regulaminie czy jakimś
  załączniku,
  
  > artykul odnosil sie do zakupow w sklepach internetowych.
  > Czy podobnie jest z umowami o swiadczenie uslug telekomunikacyjnych?
  
  Też.

• Rafal M 2007-07-15, 19:58

  Re: Odstapienie od umowy - brak zapisu w umowie/regulaminie

  On 15 Lip, 01:28, Andrzej Lawa
  wrote:
  
  > Poprawka: o ile konsument nie zostanie o takiej mo liwo ci
  > poinformowany. Nieistotne, czy to by o w umowie, regulaminie czy jakim
  > za czniku,
  
  
  Czyli np zwrot "w sprawach nieuregulowanych przez niniejsza umowe
  [...] zastosowanie maja przepisy Kodeksu Cywilnego" - nie jest
  informacja o mozliwosci odstapienie od umowy?
  Bo chyba w KC nie ma nic o odstapieniu?
  
  
  Pozdrawiam
  Rafal
  
  
  
  

• "witek" 2007-07-15, 22:52

  Re: Odstapienie od umowy - brak zapisu w umowie/regulaminie

  
  "Rafal M" wrote in message
  news:1184522330.043519.141490@d55g2000hsg.googlegroups.com...
  > On 15 Lip, 01:28, Andrzej Lawa
  > wrote:
  >
  >> Poprawka: o ile konsument nie zostanie o takiej mo liwo ci
  >> poinformowany. Nieistotne, czy to by o w umowie, regulaminie czy jakim
  >> za czniku,
  >
  >
  > Czyli np zwrot "w sprawach nieuregulowanych przez niniejsza umowe
  > [...] zastosowanie maja przepisy Kodeksu Cywilnego" - nie jest
  > informacja o mozliwosci odstapienie od umowy?
  
  Taki zwot w umowie, nic nowego nie wnosi, bo KC i tak ma zastosowanie i nie
  trzeba tego pisac.
  
  
  
  > Bo chyba w KC nie ma nic o odstapieniu?
  jest.
  jest tez w ustawie
  o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode
  
  wyrzadzona przez produkt niebezpieczny1
  

• Andrzej Lawa 2007-07-15, 22:33

  Re: Odstapienie od umowy - brak zapisu w umowie/regulaminie

  Rafal M wrote:
  
  > Czyli np zwrot "w sprawach nieuregulowanych przez niniejsza umowe
  > [...] zastosowanie maja przepisy Kodeksu Cywilnego" - nie jest
  > informacja o mozliwosci odstapienie od umowy?
  
  Nie,nie jest - klient musi bezpośrednio od sprzedawcy dowiedzieć się o
  takiej możliwości.

• Rafal M 2007-07-15, 23:10

  Re: Odstapienie od umowy - brak zapisu w umowie/regulaminie

  On 15 Lip, 22:33, Andrzej Lawa
  wrote:
  
  > Nie,nie jest - klient musi bezpo rednio od sprzedawcy dowiedzie si o
  > takiej mo liwo ci.
  
  
  Oks dzieki :D uratowaliscie mnie :D
  
  
  Pozdrawiam
  Rafal
  

• "Krzysiek" 2007-07-17, 10:54

  Re: Odstapienie od umowy - brak zapisu w umowie/regulaminie

  Użytkownik "Rafal M" napisał w wiadomości
  news:1184453377.471121.214070@n2g2000hse.googlegroups.com...
  > Witam
  >
  >
  > Jak wiemy przypadku umowy o swiadczenie uslug telekomunikacyjnych
  > (internet) zawartej w mieszkaniu abonenta mozna odstapic od umowy w
  > terminie 10 dni (i tutaj pytanie czy roboczych? Liczonych od dnia
  > nastepnego od zawarcia umowy?).
  >
  > Czytalem wlasnie www federacji konsumentow i zauwazylem, ze w
  > przypadku gdy w umowie (ani regulaminie) nie ma mowy o tym czasie na
  > odstapienie od umowy, termin ten wydluza sie do 3 miesiecy. Z tym ze
  > artykul odnosil sie do zakupow w sklepach internetowych.
  > Czy podobnie jest z umowami o swiadczenie uslug telekomunikacyjnych?
  >
  > Z gory dzieki za odpowiedzi.
  >
  > Pozdrawiam
  > Rafal
  >
  
  witaj
  
  pozwolę sie odnieść do wszystkich wskazanych tu odpowiedzi;
  jednakże wpierw chciałbym zauważyć, że w twoim opisie brak jest wskazania,
  czy zawarłeś umowę na odległość, a zatem zamówiłeś usługe przez internet,
  telefon, fax, wideofon, itp.;
  jeżeli założyć, że tak było, to masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni
  liczonych od dnia zawarcia umowy o usługę - kwestie te i poniżej opisane
  reguluje ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
  odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny;
  prawo to może zostać wydłużone do 3 miesięcy od dnia zawarcia umowy o
  usługę, jeżeli usługodawca nie poinformował cię NA PIŚMIE, że przysluguje ci
  takie prawo; zatem ma znaczenie czy cię poinformował na piśmie - ma on
  bowiem obowiązek poinformować cie na pismie o takim prawie, samo
  oświadczenie ustne nie ma tu żadnego znaczenia;
  prawo do odstąpienia nie przysługuje jednak, gdy usluga którą zamówiłeś
  została uruchomiona przed upływem podanego wyżej terminu 10 dni, lub 3
  miesięcy - w razie braki pisemnej informacji o prawie odstąpienia -
  art.10ust.3 ustawy; strony mogą jednak to ograniczenie znieść w umowie
  
  myślę że nakresliłem wystarczająco szczegółowo opisywaną przez ciebie
  problematykę
  
  pzdr
  krzysiek