Jaki zakup jest zakupem przez Internet?

"Nabywca"

Witam!

Jakie warunki muszą być spełnione żeby zakup
był traktowany jako zakup przez Internet i dawał
możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni?

Konkretna sytuacja: towar kosztujący ponad
1000 zł został znaleziony na stronie www
sprzedawcy, następnie został nawiązany kontakt
e-mailowy i telefoniczny w celu doprecyzowania
szczegółów. Zamówienie nastąpiło e-mailem.
Warunki papierowej gwarancji dołączonej do
towaru na życzenie nabywcy nie są takie, jakie
były podane na stronie i o jakich informował
sprzedawca telefonicznie.

Jak liczy się owe 10 dni - od daty:
- zamówienia (wysłania e-maila)?
- znajdującej się na fakturze?
- dostarczenia towaru nabywcy?

Jakie przepisy regulują w szczegółach w/w sprawy?

I jeszcze jedno - kto przejmuje zobowiązania
gwarancyjne w przypadku gdy firma sprzedawcy
przestaje istnieć?

Bardzo proszę o pomoc.

Pozdrawiam
Nabywca

Odpowiedzi do: Jaki zakup jest zakupem przez Internet?

• witek 2012-10-25, 06:50

  Re: Jaki zakup jest zakupem przez Internet?

  Nabywca wrote:
  > Witam!
  >
  > Jakie warunki muszą być spełnione żeby zakup
  > był traktowany jako zakup przez Internet i dawał
  > możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni?
  
  ty, towar i kasa nie mozecie spotkac sie w siedzibie sprzedawcy.
  
  
  
  
  >
  > Konkretna sytuacja: towar kosztujący ponad
  > 1000 zł został znaleziony na stronie www
  > sprzedawcy, następnie został nawiązany kontakt
  > e-mailowy i telefoniczny w celu doprecyzowania
  > szczegółów. Zamówienie nastąpiło e-mailem.
  
  
  > Warunki papierowej gwarancji dołączonej do
  > towaru na życzenie nabywcy nie są takie, jakie
  > były podane na stronie i o jakich informował
  > sprzedawca telefonicznie.
  >
  
  Zastanawiam sie czy musza.
  
  
  
  > Jak liczy się owe 10 dni - od daty:
  > - zamówienia (wysłania e-maila)?
  > - znajdującej się na fakturze?
  > - dostarczenia towaru nabywcy?
  >
  
  dostarczenia towaru pod warunkiem ze cie o mozliwosci odstapienia od
  umowy poinformowal.
  
  Jak nie to terminy są trochę dluższe.
  
  
  
  
  > Jakie przepisy regulują w szczegółach w/w sprawy?
  
  to zalezy o co pytasz.
  
  googlaj (w podanej kolejnosci)
  
  
  ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
  za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny1
  
  ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  
  ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
  Kodeksu cywilnego.
  >
  
  > I jeszcze jedno - kto przejmuje zobowiązania
  > gwarancyjne w przypadku gdy firma sprzedawcy
  > przestaje istnieć?
  >
  
  szlag ją trafia?
  
  
  

• Andrzej Lawa 2012-10-25, 08:29

  Re: Jaki zakup jest zakupem przez Internet?

  W dniu 25.10.2012 05:43, Nabywca pisze:
  > Witam!
  >
  > Jakie warunki muszą być spełnione żeby zakup
  > był traktowany jako zakup przez Internet i dawał
  > możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni?
  
  Żadna ustawa nie daje prawa do zwrotu towaru w ciągu 10 dni w przypadku
  zakupu przez internet.
  
  Natomiast istnieje ustawa pozwalająca na odstąpienie od umowy zakupu w
  przypadku zakupu przez *konsumenta* dokonanego poza siedzibą
  sprzedającej firmy. Teraz jasne?
  
  [ciach]
  
  > Jakie przepisy regulują w szczegółach w/w sprawy?
  
  Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności
  za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
  
  Dodatkowo ewentualne niezgodności towaru z umowę Ustawa o szczególnych
  warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego

• Gotfryd Smolik news 2012-10-25, 10:01

  Re: Jaki zakup jest zakupem przez Internet?

  On Wed, 24 Oct 2012, witek wrote:
  
  > Nabywca wrote:
  >> Witam!
  >>
  >> Jakie warunki muszą być spełnione żeby zakup
  >> był traktowany jako zakup przez Internet i dawał
  >> możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni?
  >
  > ty, towar i kasa nie mozecie spotkac sie w siedzibie sprzedawcy.
  
  Hm.
  Sprzeciw.
  Skutecznie zawarta wcześniej umowa (skutecznie, czyli jeśli strona
  z cennikiem zawiera zapis "...nie jest ofertą w rozumieniu KC lecz
  stanowi zaproszenie do negocjacji..." to trzeba mieć potwierdzenie
  ze strony sprzedawcy) również jak najbardziej łapie się co najmniej
  pod niektóre przepisy z listy którą wymieniłeś poniżej.
  Mimo jednoczesnego spotkania sprzedawcy, kupującego, towaru
  i kasy w sklepie sprzedawcy :) (ale już po zawarciu umowy)
  
  Warunkiem jest zawieranie umowy bez stosownego spotkania ;)
  
  >> Konkretna sytuacja: towar kosztujący ponad
  >> 1000 zł został znaleziony na stronie www
  >> sprzedawcy, następnie został nawiązany kontakt
  >> e-mailowy i telefoniczny w celu doprecyzowania
  >> szczegółów. Zamówienie nastąpiło e-mailem.
  >
  >
  >> Warunki papierowej gwarancji dołączonej do
  >> towaru na życzenie nabywcy nie są takie, jakie
  >> były podane na stronie i o jakich informował
  >> sprzedawca telefonicznie.
  >>
  >
  > Zastanawiam sie czy musza.
  
  A jest niezgodność z umową?
  (przypomnę warunek o którym wyżej - umowa nie zawarta
  w siedzibie, zawarta "zdalnie", wcześniej).
  IMVHO, warunki gwarancji kwalifikują się do umowy
  (jako całości)
  Co miałoby przemawiać przeciw?
  
  >> Jakie przepisy regulują w szczegółach w/w sprawy?
  >
  > to zalezy o co pytasz.
  >
  > googlaj (w podanej kolejnosci)
  >
  >
  > ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
  > szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny1
  >
  > ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  >
  > ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
  > Kodeksu cywilnego.
  
  O toto.
  
  >> I jeszcze jedno - kto przejmuje zobowiązania
  >> gwarancyjne w przypadku gdy firma sprzedawcy
  >> przestaje istnieć?
  >
  > szlag ją trafia?
  
  Też mnie intryguje który przypadek pytający miał na myśli :)
  Ciekawe, czy zdaje sobie sprawę z tego, że z p. widzenia o który
  pyta "bezpieczniej" jest kupować w S.C. niż S.A.
  
  pzdr, Gotfryd