odpowiedz na reklamacje, czy jest wazna

Ania

Witam
ponawiam pytanie, bo byc moze dalam zly temat (usune ja niebawem)

wiec zlozylam reklamacje do firmy kurierskiej, która dotyczyla przesylki
o numerze 123, otrzymalam odpowiedz w terminie ale na pismie widnieje
zapis, ze odpowiedz dotyczy przesylki o zupelnie innym numere 353. Czy
taka odpowiedz jest wazna, czy jest to odpowiedz na moja reklamacje, czy
moge uznac odpowiedz za nie wazna i domagac sie swoich zadan...

prosze o odpowiedz sprawa jest pilna

Pozdrawiam

Odpowiedzi do: odpowiedz na reklamacje, czy jest wazna

• "krzysiek" 2007-08-31, 15:09

  Re: odpowiedz na reklamacje, czy jest wazna

  Użytkownik "Ania" napisał w wiadomości
  news:fb6cd3$pl0$1@inews.gazeta.pl...
  > Witam
  > ponawiam pytanie, bo byc moze dalam zly temat (usune ja niebawem)
  >
  > wiec zlozylam reklamacje do firmy kurierskiej, która dotyczyla przesylki o
  > numerze 123, otrzymalam odpowiedz w terminie ale na pismie widnieje zapis,
  > ze odpowiedz dotyczy przesylki o zupelnie innym numere 353. Czy taka
  > odpowiedz jest wazna, czy jest to odpowiedz na moja reklamacje, czy moge
  > uznac odpowiedz za nie wazna i domagac sie swoich zadan...
  >
  > prosze o odpowiedz sprawa jest pilna
  >
  > Pozdrawiam
  
  
  witam
  
  jeżeli rzeczywiście firma kurierska odpisała do ciebie w zupełnie innej
  sprawie dotyczącej nie twojej reklamacji, to oczywiście, masz prawo zażądać
  wykonania zgłoszonych roszczeń, z związku z brakiem ustosunkowania się firmy
  do twej reklamacji w terminie;
  jeżeli jednak z treści pisma wynika, że chodzi o twoją reklamację - zgadza
  się data wysyłki przesyłki, i inne elementy, a jedynie jest błąd w numerze
  przesyłki, to niestety ale jest to odpowiedz na twoją reklamację
  
  pzdr
  k
  
  

• Ania 2007-09-01, 20:59

  Re: odpowiedz na reklamacje, czy jest wazna

  krzysiek pisze:
  >
  
  >
  >
  ]
  jeżeli jednak z treści pisma wynika, że chodzi o twoją reklamację - zgadza
  > się data wysyłki przesyłki, i inne elementy, a jedynie jest błąd w numerze
  > przesyłki, to niestety ale jest to odpowiedz na twoją reklamację
  >
  i tu ciezko stwierdzic, bo odszukalam ta przesylke na stronie i tam
  widnieje zgloszona reklamacja (nie moja), nr reklamacji tez wyglada na
  zgloszenie w lipcu (moje bylo w sierpni), a zgloszenie moglo wygladac
  podobnie,
  natomiast przy mojej przesylce na stronie nie widnieje zadna informacja
  o tym ze reklamacja byla zgloszona...
  
  chyba sprobuje im "udowodnic" ze nie odpisali na MOJA reklamacje, nic
  mnie to nie kosztuje w koncu ;)