[Pilne!] Towar zakupiony przez internet

OMSON

Czy towar zakupiony przez internet na Allegro od firmy (wystawiona
faktura VAT) podlega prawu zwrotu w ciągu 10 dni od zakupu/otrzymania?
Czy można prosić o wskazanie konkretnej podstawy prawnej, jesłi taka
istnieje? Jak mam rozmawiać, że sprzedawca w tej sprawie (twierdzi, że
nie ma takiej możliwości)?

Pzdr, OMSON

P.S. Sprawa dotyczy interfejsu audio, który nie działa z powodu
niedopracowanych sterowników, jakie udostępnia producent (na forum
producenta jest cała rzesza oburzonych konsumentów z całego świata) -
tym samym jest bezużyteczny... Sprzedawca upiera sie, że fizycznie jest
bez zarzutu - pozostaje mi jedynie trzymać się prawa do zwrotu w ciągu
10 dni bez podawania przyczyny?

Odpowiedzi do: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

• Andrzej Lawa 2011-12-13, 11:07

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  W dniu 13.12.2011 11:01, OMSON pisze:
  > Czy towar zakupiony przez internet na Allegro od firmy (wystawiona
  > faktura VAT) podlega prawu zwrotu w ciągu 10 dni od zakupu/otrzymania?
  
  Kluczowa sprawa: przez kogo kupiony? Przez osobę fizyczną w celach
  konsumenckich (czyli bez związku z ewentualną działalnością)?

• OMSON 2011-12-13, 11:21

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Andrzej Lawa pisze:
  
  > Kluczowa sprawa: przez kogo kupiony? Przez osobę fizyczną w celach
  > konsumenckich (czyli bez związku z ewentualną działalnością)?
  
  Tak.
  
  Pzdr, OMSON

• Andrzej Lawa 2011-12-13, 11:25

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  W dniu 13.12.2011 11:21, OMSON pisze:
  > Andrzej Lawa pisze:
  >
  >> Kluczowa sprawa: przez kogo kupiony? Przez osobę fizyczną w celach
  >> konsumenckich (czyli bez związku z ewentualną działalnością)?
  >
  > Tak.
  
  Patrz: ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów.

• Bydlę 2011-12-13, 11:56

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  On 2011-12-13 10:01:15 +0000, OMSON said:
  
  > P.S. Sprawa dotyczy interfejsu audio, który nie działa z powodu
  > niedopracowanych sterowników, jakie udostępnia producent (na forum
  > producenta jest cała rzesza oburzonych konsumentów z całego świata)
  ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
  
  Ciekawość mnie zżera: i mimo to kupiłeś?
  ;>>>
  
  
  
  --
  Bydlę
  

• Krzysztof_Jodłowski 2011-12-13, 11:58

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  > Ciekawość mnie zżera: i mimo to kupiłeś?
  
  Opcje:
  1) Nie wierzył :)
  2) Najpierw kupił. Potem sprawdził co kupił.
  
  --
  pozdrawiam
  Krzysztof

• OMSON 2011-12-13, 12:06

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Bydlę pisze:
  
  > Ciekawość mnie zżera: i mimo to kupiłeś?
  > ;>>>
  
  No coś Ty - przecież nie wiedziałem o tym. Czytałem sporo przed zakupem,
  oglądałem prezentacje na YT, dopiero jak podłączyłem do komputera i
  zorientowałem się, że coś jest nie halo, zacząłem szukać pod kątem
  zbugowanych driverów... I szczena mi opadła :( Dobrze wiesz, że to nie
  pierwszy mój interfejs i wiem jak ma działać (a takiego kwiatka jeszcze
  nie było). Dlatego nie zamierzam brać tego na klatę i tłumaczyć sie
  komuś przy ewentualnej odsprzedaży... Mam pewne prawa, z których
  zamierzam skorzystać i niech się sprzedawca martwi, co z tym fantem
  zrobić (a idę o zakład, że musiał wiedzieć co jest grane zanim sprzedał,
  bo podejrzanie niska cena była nówki, na tle innych ofert on-line).
  
  Pzdr, OMSON

• OMSON 2011-12-13, 12:08

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Andrzej Lawa pisze:
  
  > Patrz: ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów.
  
  Powołałem sie na nią w oświadczeniu odstąpienia od umowy.
  Czekam na reakcję z drugiej strony...
  
  Pzdr, OMSON

• Michał_Pysz 2011-12-13, 12:13

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  W dniu 2011-12-13 11:07, Andrzej Lawa pisze:
  > W dniu 13.12.2011 11:01, OMSON pisze:
  >> Czy towar zakupiony przez internet na Allegro od firmy (wystawiona
  >> faktura VAT) podlega prawu zwrotu w ciągu 10 dni od zakupu/otrzymania?
  >
  > Kluczowa sprawa: przez kogo kupiony? Przez osobę fizyczną w celach
  > konsumenckich (czyli bez związku z ewentualną działalnością)?
  Jeszcze druga kluczowa sprawa: aukcja czy SAMO Kup Teraz.
  UWAGA są też aukcje z kup teraz!!
  
  mp.

• OMSON 2011-12-13, 12:27

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Michał Pysz pisze:
  
  > Jeszcze druga kluczowa sprawa: aukcja czy SAMO Kup Teraz.
  > UWAGA są też aukcje z kup teraz!!
  
  Skorzystałem z opcji 'kup teraz', natomiast aukcja miała tez opcje
  licytacji (ale ciężko teraz powiedzieć). Co zmienia każda z opcji, jesłi
  chodzi o przysługujące mi prawo?
  
  Pzdr, OMSON

• Michał_Pysz 2011-12-13, 12:34

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  > Skorzystałem z opcji 'kup teraz', natomiast aukcja miała tez opcje
  > licytacji (ale ciężko teraz powiedzieć). Co zmienia każda z opcji, jesłi
  > chodzi o przysługujące mi prawo?
  
  Zwrot towaru nie dotyczy aukcji.
  Możliwe, że sprzedawca specjalnie robi aukcje i do nich dodaje Kup Teraz
  nieznacznie większą od wywoławczej po to by wymigać się od 10 dni.
  
  mp.
  

• Bydlę 2011-12-13, 12:47

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  On 2011-12-13 11:06:30 +0000, OMSON said:
  
  > Bydlę pisze:
  >
  >> Ciekawość mnie zżera: i mimo to kupiłeś?
  >> ;>>>
  >
  > No coś Ty - przecież nie wiedziałem o tym.
  
  Oddycham z ulgą - kupowałeś po prostu coś, o czym nie wiedziałeś, czy i
  do czego ci to potrzebne.
  OK.
  
  > Czytałem sporo przed zakupem,
  
  Ale stronę producenta z forum olałeś...
  
  
  > Dobrze wiesz, że to nie pierwszy mój interfejs
  
  Nie, nie mam pojęcia który. Z opisu działań wnioskuję, że pierwszy kupowany.
  
  
  > Dlatego nie zamierzam brać tego na klatę
  
  
  A to zupełnie inna kwestia - oddaj sprzedawcy, żądaj pieniędzy. Tu cię
  wspieram moralnie.
  Ale za nierozeznanie tematu - nagana!
  ;-)
  
  
  
  --
  Bydlę
  

• OMSON 2011-12-13, 13:15

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Bydlę pisze:
  
  > Ale za nierozeznanie tematu - nagana!
  > ;-)
  
  No cóż - strzał w stopę - jak to sie kolokwialnie zwykło mawiać... ;)
  
  Pzdr, OMSON

• OMSON 2011-12-13, 15:41

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Michał Pysz pisze:
  
  > Zwrot towaru nie dotyczy aukcji.
  > Możliwe, że sprzedawca specjalnie robi aukcje i do nich dodaje Kup Teraz
  > nieznacznie większą od wywoławczej po to by wymigać się od 10 dni.
  
  Jeśli towar zakupiony był droga licytacji, natomiast nie działa (w
  sensie sprzętowo prawdopodobnie jest ok na 90% ale bez sterowników
  urządzenie jest martwe) to w jaki sposób mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy?
  
  Pzdr, OMSON

• Michał_Pysz 2011-12-13, 15:46

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  W dniu 2011-12-13 15:41, OMSON pisze:
  > Michał Pysz pisze:
  >
  >> Zwrot towaru nie dotyczy aukcji.
  >> Możliwe, że sprzedawca specjalnie robi aukcje i do nich dodaje Kup
  >> Teraz nieznacznie większą od wywoławczej po to by wymigać się od 10 dni.
  >
  > Jeśli towar zakupiony był droga licytacji, natomiast nie działa (w
  > sensie sprzętowo prawdopodobnie jest ok na 90% ale bez sterowników
  > urządzenie jest martwe) to w jaki sposób mogę ubiegać się o zwrot
  > pieniędzy?
  
  Licytacja więc zwrot do 10 dni bez podawania powodu nie wchodzi w rachubę.
  
  Ale niezgodność towaru z umową chyba podchodzi po Twój przypadek.
  Ale nie orientuję się jak to wygląda.
  
  mp.

• Budzik 2011-12-13, 18:30

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Użytkownik Michał Pysz pysz.michal@wp.pl ...
  
  >>> Zwrot towaru nie dotyczy aukcji.
  >>> Możliwe, że sprzedawca specjalnie robi aukcje i do nich dodaje Kup
  >>> Teraz nieznacznie większą od wywoławczej po to by wymigać się od 10
  >>> dni.
  >>
  >> Jeśli towar zakupiony był droga licytacji, natomiast nie działa (w
  >> sensie sprzętowo prawdopodobnie jest ok na 90% ale bez sterowników
  >> urządzenie jest martwe) to w jaki sposób mogę ubiegać się o zwrot
  >> pieniędzy?
  >
  > Licytacja więc zwrot do 10 dni bez podawania powodu nie wchodzi w
  > rachubę.
  
  jesteś pewien, że ważny jest sposób wystawienia a nie sposób w jaki OMSON
  kupił czyli KT?

• Budzik 2011-12-13, 18:30

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Użytkownik OMSON omson@interia.pl ...
  
  >> Ale za nierozeznanie tematu - nagana!
  >> ;-)
  >
  > No cóż - strzał w stopę - jak to sie kolokwialnie zwykło mawiać... ;)
  >
  takie to czasy.
  Piszą, że samochód ale trzeba doczytać na stronie producenta:
  - czy ma koła
  - czy jezdzi
  - czy spełania przepisy prawa w danym kraju
  - czy sie nie wykrzywai na zakretach
  Iid.
  
  Nie popadamy w paranoję?

• Michał_Pysz 2011-12-13, 20:17

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  > jesteś pewien, że ważny jest sposób wystawienia a nie sposób w jaki OMSON
  > kupił czyli KT?
  Pewny to ja niczego nie jestem.
  Ale właśnie z tego powodu allegro swego czasu rozdzieliło wyraźnie
  aukcje od ofert sprzedaży.
  
  mp.
  

• Liwiusz 2011-12-13, 20:20

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  W dniu 2011-12-13 20:17, Michał Pysz pisze:
  >> jesteś pewien, że ważny jest sposób wystawienia a nie sposób w jaki OMSON
  >> kupił czyli KT?
  > Pewny to ja niczego nie jestem.
  > Ale właśnie z tego powodu allegro swego czasu rozdzieliło wyraźnie
  > aukcje od ofert sprzedaży.
  
  Nie rozdzieliło - można wystawić aukcję, zawierającą zarówno licytację,
  jak i kup teraz. Wówczas jedynie skorzystanie z opcji kup teraz uprawnia
  do zwrotu w ciągu 10 dni.
  
  --
  Liwiusz

• Budzik 2011-12-13, 21:35

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Użytkownik Liwiusz lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl ...
  
  >>> jesteś pewien, że ważny jest sposób wystawienia a nie sposób w jaki
  >>> OMSON kupił czyli KT?
  >> Pewny to ja niczego nie jestem.
  >> Ale właśnie z tego powodu allegro swego czasu rozdzieliło wyraźnie
  >> aukcje od ofert sprzedaży.
  >
  > Nie rozdzieliło - można wystawić aukcję, zawierającą zarówno
  > licytację, jak i kup teraz. Wówczas jedynie skorzystanie z opcji kup
  > teraz uprawnia do zwrotu w ciągu 10 dni.
  >
  no własnie tez mi się tak wydawało.
  

• Michał_Pysz 2011-12-14, 08:27

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  > Nie rozdzieliło - można wystawić aukcję, zawierającą zarówno licytację,
  > jak i kup teraz. Wówczas jedynie skorzystanie z opcji kup teraz uprawnia
  > do zwrotu w ciągu 10 dni.
  No właśnie, że rozdzieliło. Sprawdź sobie na allegro.
  
  Kiedyś była jedna forma sprzedaży: aukcja, można było do niej dodać KT
  lub nie.
  
  Teraz są dwie formy sprzedaży (nie liczę sklepów allegro bo nie wiem jak
  to działa):
  - aukcja
  - stała cena
  
  Na aukcji oczywiście może być KT ale nadal jest to aukcja.
  
  mp.
  
  
  

• OMSON 2011-12-14, 09:57

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Michał Pysz pisze:
  
  > Na aukcji oczywiście może być KT ale nadal jest to aukcja.
  >
  
  Tak czy inaczej - udało mi się dojść do ugody ze sprzedawcą tj. zgodził
  sie na zwrot towaru. :)
  
  Pzdr, OMSON
  
  P.S. Nie wiem czy to wrodzona uczciwość czy powołanie się na stosowane
  artykuły skłoniły go do zmiany zdania... Tym razem miałem szczęście (i
  nauczkę).

• Liwiusz 2011-12-14, 10:04

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  W dniu 2011-12-14 08:27, Michał Pysz pisze:
  >> Nie rozdzieliło - można wystawić aukcję, zawierającą zarówno licytację,
  >> jak i kup teraz. Wówczas jedynie skorzystanie z opcji kup teraz uprawnia
  >> do zwrotu w ciągu 10 dni.
  > No właśnie, że rozdzieliło. Sprawdź sobie na allegro.
  >
  > Kiedyś była jedna forma sprzedaży: aukcja, można było do niej dodać KT
  > lub nie.
  >
  > Teraz są dwie formy sprzedaży (nie liczę sklepów allegro bo nie wiem jak
  > to działa):
  > - aukcja
  > - stała cena
  >
  > Na aukcji oczywiście może być KT ale nadal jest to aukcja.
  
  Nomenklatura allegrowa nijak się ma do ustawy konsumenckiej.
  
  Tzn. zwrot w ciągu 10 dni przysługuje, jeśli towar nie był kupiony na
  licytacji (czyli był kupiony w opcji kup teraz) i bez znaczenia jest
  fakt, że allegro nazywa to-to aukcją.
  
  --
  Liwiusz
  

• spp 2011-12-14, 10:08

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  W dniu 2011-12-14 10:04, Liwiusz pisze:
  
  >>> Nie rozdzieliło - można wystawić aukcję, zawierającą zarówno licytację,
  >>> jak i kup teraz. Wówczas jedynie skorzystanie z opcji kup teraz uprawnia
  >>> do zwrotu w ciągu 10 dni.
  >> No właśnie, że rozdzieliło. Sprawdź sobie na allegro.
  >>
  >> Kiedyś była jedna forma sprzedaży: aukcja, można było do niej dodać KT
  >> lub nie.
  >>
  >> Teraz są dwie formy sprzedaży (nie liczę sklepów allegro bo nie wiem jak
  >> to działa):
  >> - aukcja
  >> - stała cena
  >>
  >> Na aukcji oczywiście może być KT ale nadal jest to aukcja.
  >
  > Nomenklatura allegrowa nijak się ma do ustawy konsumenckiej.
  >
  > Tzn. zwrot w ciągu 10 dni przysługuje, jeśli towar nie był kupiony na
  > licytacji (czyli był kupiony w opcji kup teraz) i bez znaczenia jest
  > fakt, że allegro nazywa to-to aukcją.
  
  Czyli jeżeli wystawię na sprzedaż swoje prywatne, niepotrzebne biurko i
  wpiszę opcję 'Kup Teraz" to zaczyna mnie obowiązywać wspomniana ustawa?
  
  --
  spp
  

• Liwiusz 2011-12-14, 10:25

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  W dniu 2011-12-14 10:08, spp pisze:
  > W dniu 2011-12-14 10:04, Liwiusz pisze:
  >
  >>>> Nie rozdzieliło - można wystawić aukcję, zawierającą zarówno licytację,
  >>>> jak i kup teraz. Wówczas jedynie skorzystanie z opcji kup teraz
  >>>> uprawnia
  >>>> do zwrotu w ciągu 10 dni.
  >>> No właśnie, że rozdzieliło. Sprawdź sobie na allegro.
  >>>
  >>> Kiedyś była jedna forma sprzedaży: aukcja, można było do niej dodać KT
  >>> lub nie.
  >>>
  >>> Teraz są dwie formy sprzedaży (nie liczę sklepów allegro bo nie wiem jak
  >>> to działa):
  >>> - aukcja
  >>> - stała cena
  >>>
  >>> Na aukcji oczywiście może być KT ale nadal jest to aukcja.
  >>
  >> Nomenklatura allegrowa nijak się ma do ustawy konsumenckiej.
  >>
  >> Tzn. zwrot w ciągu 10 dni przysługuje, jeśli towar nie był kupiony na
  >> licytacji (czyli był kupiony w opcji kup teraz) i bez znaczenia jest
  >> fakt, że allegro nazywa to-to aukcją.
  >
  > Czyli jeżeli wystawię na sprzedaż swoje prywatne, niepotrzebne biurko i
  > wpiszę opcję 'Kup Teraz" to zaczyna mnie obowiązywać wspomniana ustawa?
  
  Nie, ponieważ ustawa działa w relacjach firma-konsument, a sprzedając
  swoje stare biurko sprzedajesz je, zapewne, "prywatnie".
  
  --
  Liwiusz

• Bydlę 2011-12-14, 10:33

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  On 2011-12-14 09:08:08 +0000, spp said:
  
  > Czyli jeżeli wystawię na sprzedaż swoje prywatne, niepotrzebne biurko i
  > wpiszę opcję 'Kup Teraz" to zaczyna mnie obowiązywać wspomniana ustawa?
  
  A ona banlga w stounkach między niefirmami?
  
  
  --
  Bydlę
  

• Budzik 2011-12-14, 13:00

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  Osobnik posiadający mail pysz.michal@wp.pl napisał(a) w poprzednim odcinku co następuje:
  
  >> Nie rozdzieliło - można wystawić aukcję, zawierającą zarówno licytację,
  >> jak i kup teraz. Wówczas jedynie skorzystanie z opcji kup teraz uprawnia
  >> do zwrotu w ciągu 10 dni.
  > No właśnie, że rozdzieliło. Sprawdź sobie na allegro.
  >
  > Kiedyś była jedna forma sprzedaży: aukcja, można było do niej dodać KT
  > lub nie.
  >
  > Teraz są dwie formy sprzedaży (nie liczę sklepów allegro bo nie wiem jak
  > to działa):
  > - aukcja
  > - stała cena
  >
  > Na aukcji oczywiście może być KT ale nadal jest to aukcja.
  
  ależ ja rozumiem twój punkt widzenia.
  Po prostu się z nim nie zgadzam.
  Jeżeli kupuję przez KT to nie brałem udziału w aukcji - złożyłem ofertę i
  od razu towar został kupiony.
  
  --
  Pozdrawia... Budzik
  b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
  Tylko jednego w życiu żałuję: że nie jestem kimś innym.

• Gotfryd Smolik news 2011-12-15, 12:09

  Re: [Pilne!] Towar zakupiony przez internet

  On Wed, 14 Dec 2011, spp wrote:
  
  > W dniu 2011-12-14 10:04, Liwiusz pisze:
  
  [...wywodzi relację uchylającą działanie przepisów konsumenckich...]
  
  > Czyli jeżeli wystawię na sprzedaż swoje prywatne, niepotrzebne biurko
  > i wpiszę opcję 'Kup Teraz" to zaczyna mnie obowiązywać wspomniana ustawa?
  
  Uwaga na nisko przelatujący kwantyfikator ;), negujesz *listę* warunków
  wystarczających, nie jeden samoistnie wystarczający.
  
  pzdr, Gotfryd