Zakupy bez granic

Proponowany wniosek legislacyjny zastępuje cztery obowiązujące akty prawne i obejmuje wszystkie aspekty dokonywania zakupów: informacje o produkcie, warunki umowy, dostaw, zwrotu towaru, zwrotu pieniędzy, napraw, gwarancji i odstąpienia od umowy.

Niektóre kraje wprowadziły już porównywalne zabezpieczenia, jednak na mocy nowych przepisów konsumenci będą lepiej chronieni na terenie całej UE. Będą one korzystne również dla handlowców, ponieważ pozwolą ograniczyć koszty związane z przestrzeganiem różnych przepisów.

Jak pokazuje ponadgraniczny przegląd cen w UE, klientom opłaca się kupować towary w innym kraju. Na przykład, duża firma sprzedająca sprzęt elektroniczny oferowała niedawno cyfrowy aparat fotograficzny tej samej marki za cenę 198 euro w Wielkiej Brytanii, za 254 euro w Irlandii, za 276 euro w Belgii i za 306 euro na stronie internetowej Finlandii. Podobne rozbieżności cen można zauważyć w przypadku produktów takich jak iPody, meble, samochody i perfumy.

„Musimy zapewnić ogólnounijną siatkę bezpieczeństwa w zakresie przysługujących konsumentom praw, aby robiąc zakupy za granicą mogli czuć się pewnie", powiedziała komisarz ds. konsumentów Meglena Kunewa.

Oprócz ochrony konsumentów nowe przepisy będą zachęcać sprzedawców detalicznych do poszukiwania nowych rynków zbytu.