Czego musi nauczyć się agent i broker ubezpieczeniowy?

Co dokładnie reguluje rozporządzenie?

Rozporządzenie określa sposób przeprowadzania szkoleń zawodowych osób wykonujących czynności agencyjne albo czynności brokerskie, zakres tematów szkoleń i ich wymiar godzinowy.

W jakiej formie przeprowadzane będą szkolenia dla agentów i brokerów?

Formą, w jakiej takie szkolenia mają się odbywać są wykłady, warsztaty i prezentacje. Mają być one organizowane przy jednoczesnej obecności osób wykonujących czynności agencyjne albo czynności brokerskie oraz osób przeprowadzających szkolenie w miejscu przeprowadzania szkolenia, jak i w trybie teletransmisji.

Co powinno być objęte zakresem szkolenia?

Przedmiotem szkolenia agenta i brokera powinny być zagadnienia niezbędne do prawidłowego wykonywania czynności agencyjnych albo czynności brokerskich. W szczególności powinny obejmować zakres tematów:

1. regulacje prawne dotyczące ubezpieczeń, obowiązujące od czasu odbycia przez podmiot do tego obowiązany poprzedniego szkolenia, zwłaszcza w zakresie działalności wykonywanej przez pośredników ubezpieczeniowych,

2. kierunki rozwoju produktów ubezpieczeniowych, a w szczególności nowe ryzyka ubezpieczeniowe oraz warunki obejmowania ich ochroną ubezpieczeniową,

3. podstawowe informacje o zakładach ubezpieczeń i rynku ubezpieczeniowym w RP,

4. zmiany w prowadzeniu dokumentacji ubezpieczeniowej, w szczególności związanej z zawieraniem i wykonywaniem umów ubezpieczenia, w tym likwidacją szkód,

5. nowe techniki akwizycji ubezpieczeniowej oraz standardy obsługi klienta.