Bank nie wpuścił do toalety. Teraz płaci

Otwarcie toalety dla wszystkich klientów, przeprosiny i kilkutysięczne odszkodowanie wywalczył 85-latek z Warszawy.

Sprawa toczy się od roku. Mężczyzna zarzuca dwóm bankom naruszenie jego dóbr osobistych w związku z nieudostępnieniem klientom toalet.

W październiku 2009 Józef Głuchowski korzystał z usług banków na pl. Bankowym w Warszawie. Chodzi o oddziały PKO BP i Pekao SA mających siedzibę w Błękitnym Wieżowcu.

Gdy mężczyzna poprosił o udostępnienie toalety, odmówiono mu, uzasadniając, że publicznej toalety w banku nie ma.

- Po długim czasie i wielu prośbach, a także stanowczych żądaniach został wpuszczony do toalety, która jednak nie posiadała dostępu do światła naturalnego ani sztucznego – czytamy na stronie Helsińskiej Fundacji Praw Człowieka.

Na początku zeszłego roku 85-latek zdecydował się wytoczyć powództwo przeciwko bankom o naruszenie dóbr osobistych. Głuchowski zażądał przeprosin i 15 tys. zł zadośćuczynienia za straty moralne.

PKO BP zgodził się na ugodę i zobowiązał do przeprosin na piśmie, wypłacenia zadośćuczynienia (7,7 tys. zł) oraz udostępnienia toalety klientom swojego oddziału.

- Naszym zdaniem sprawa pana Głuchowskiego jest precedensowa w kontekście warunków jakie powinny spełniać budynki użyteczności publicznej – mówi Katarzyna Wiśniewska, prawniczka HFPC, która obserwowała proces.

Drugi pozwany bank - Pekao SA - od którego Głuchowski także żąda 7,5 tys. zł, chce oddalenia pozwu.

Dariusz Madejski, e-prawnik.pl

Obserwuj nas na:

Potrzebujesz porady prawnej?

KOMENTARZE (2)

pracownik banku

25.2.2012 23:19:39

Re: Bank nie wpuścił do toalety. Teraz płaci

W większości banków nie ma toalet dla klientów. Ja sama w jednym pracuję i nie wyobrażam sobie wpuszczania klientów na zaplecze i pozwalania na korzystanie z ubikacji pracowniczej. Zwłaszcza, że sprzątaczka przychodzi raz dziennie przed otwarciem placówki. Dodatkowo wpuszczenie takiej osoby wiąże się dla nas - pracowników ze złamaniem procedury bezpieczeństwa. Toaleta znajduje się na zapleczu. Na tym samym zapleczu znajduje się sejf. W oddziale nie ma ochroniarza(mały oddział, jest tylko monitoring) i dlatego nie wpuszczamy. A jeśli pociecha klientów pilnie musi siusiokupkę zrobić to wpuszczamy samą pociechę. Zaprowadzamy do wc i odprowadzamy do rodzica. Wielu klientów się awanturowało z tego powodu. A my nie możemy i już. Ale zgadzam się, toaleta powinna znaleźć się w każdym oddziale. Ale tylko dla klientów a nie dla wszystkich w tym dla żuli.

jasama

23.2.2012 12:9:21

Re: Bank nie wpuścił do toalety. Teraz płaci

Jestem w szoku.Byłam kiedys z dzieckiem w banku BZWBK i zapytałam panią czy jest gdzieś toaleta,bo mały bardzo pilnie musi do niej iść.Pani stwierdziła,ze niema ogołnodostępnych ale zawsze możemy wejsc do słuzbowych i zaprowadził nas ochroniarz ktory ulotnił się aby nam nie rpzeszkadzac i nie stresowac dziecka..Wtedy myślałam,ze to normalna sprawa ale widzę,ze to jednak bardzo miło z ich stronyz e takie podejscie mieli..

Pokaż wszystkie komentarze (2)

Dodaj komentarz

DODAJ KOMENTARZ

ZOBACZ TAKŻE:

  • 5.11.2004

    Oprocentowanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych

    Rachunek bankowy, a właściwie środki pieniężne na nim zgromadzone, są oczywiście oprocentowane. Oprocentowanie dokonywane jest według stopy stałej lub zmiennej. W jakiej wysokości – to (...)

  • 16.9.2017

    Sprawdzisz kontrahenta w urzędzie skarbowym

    Projekt przewiduje wzmocnienie ochrony podatników przed ponoszeniem konsekwencji, powodowanych działalnością nieuczciwych kontrahentów. Każdy przedsiębiorca będzie mógł zapytać (...)

  • 9.11.2004

    Umowa kredytu

    Dostępność kredytu bankowego jest jedną z podstaw dobrze rozwijającej się gospodarki rynkowej. Przedsiębiorcy potrzebują zastrzyku gotówkowego w celu sfinansowania swych przedsięwzięć, z których (...)

  • 16.3.2009

    Na czym polega akredytywa?

    Akredytywy znajdują zastosowanie zarówno w obrotach krajowych jak i zagranicznych. Akredytywa gwarantuje dostawcy bezwzględne i natychmiastowe otrzymanie należności, a odbiorcy pozwala uzależnić (...)

  • 28.9.2017

    Fundusz Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych - co to takiego?

    Płatnik składek (pracodawca) ma obowiązek opłacać składkę na FGŚP za pracownika, który objęty jest obowiązkowo ubezpieczeniami emerytalnym i rentowymi. Stopa procentowa składki na (...)