bank zwleka z wypłatą pozostałych środków po likwidacji konta

12.11.2004 r. złożyłem wniosek w banku x (niewiem czy można podać nazwę) o likwidację rachunku. We wniosku należało min. wpisać sposób przekazania pozostałych środków, więc wpisałem dane innego banku wraz z nr konta. W regulaminie banku x jest jasno napisane, że bank rozlicza konto po likwidacji do 2 m-cy, po wielokrotnych moich telefonach i upomnieniach przesyłanych fax'em i zapewnianiu przez pracownika tegoż banku, że "zaraz to zrobi" do tej pory nic niezrobili. Jak wymusić na tym banku zwrotu moich pieniędzy ?