Rozwiązanie umowy usług opieki nad dzieckiem przed jej rozpoczęciem

Dzień dobry,
prowadzę żłobek i podpisuję umowy z rodzicami na czas określony z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Umowa została podpisana w sierpniu, a dziecko miało rozpocząć uczęszczanie od 1 października. Okres adaptacyjny zaczął się pod koniec września, dziecko było kilka godzin w żłobku. Jednakże rodzice zgłosili ustnie i mailem 30 września, że rezygnują ze żłobka. Moje pytanie brzmi: czy rodziców obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia? Rodzice twierdzą, że nie obowiązuje, ponieważ zrezygnowali przed 1 października. My uważamy, że powinni, gdyż umowa została zawarta z miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożono wypowiedzenie. Taki mamy zapis w umowie.
Bardzo proszę o odpowiedź.