Wezwanie do zapłaty i monitoring należności.

"

Wątek „osobisty"
Jednocześnie w wezwaniu należy odwołać się do „czynnika ludzkiego" podkreślić,że współpraca z naszym dłużnikiem jest dla  naszej firmy ważna (o ile całości kontaktów nie towarzyszyły złe relacje - kwestia indywidualna). Warto zaznaczyć wartość wykonanej usługi wykonanej dla dłużnika oraz odwołać się do dobrych praktyk handlowych a także podkreślić niemożność dalszego kredytowania dłużnika naszym kosztem.
Należy się również powołać na historię kontaktów odnośnie próby polubownego załatwienia sprawy.

„Ciężkie" argumenty
W wezwaniu warto również powołać się na rejestry nierzetelnych dłużników. Jeżeli nasz dłużnik bierze udział w przetargach, jest kredytobiorcą - ten argument powinien być dyscyplinujący.

Konsekwencja
Najważniejsza rzecz w windykacji, obojętnie na jakim etapie. Jeżeli dajemy termin do zapłaty, dłużnik nie płaci,i niedotrzymanie terminu zagroziliśmy postępowaniem sądowym,bez zbędnej zwłoki powinien wyjść do sądu pozew. Tak aby po nie więcej niż miesiącu dłużnik otrzymał nakaz zapłaty. Jest to niestety rzadkość, że postępowanie sądowe rozpoczyna się tak szybko, gdy prowadzi się je samemu, zwłaszcza jak nie mamy doświadczenia w tym zakresie.


Pamiętaj
Wezwanie w postępowaniu gospodarczym ma ogromne znaczenie. Trzeba dołączyć do sądu dowód jego nadania listem poleconym, kwota wierzytelności na wezwaniu musi być zgodna z kwotą WPS - wartości przedmiotu sporu - czyli kwoty jakiej się domagamy. Wystarczy  wezwać dłużnika tylko raz.

MONITORING NALEŻNOŚCI

Na skuteczność monitoringu należności składa się kilka czynników. Dobrze wykonany monitoring staje się efektywny z kilku powodów:

-    uciążliwość kontaktów ze strony wierzyciela - dłużnik chce mieć już sprawę z głowy, wydzwanianie i pisanie przypomnień odrywa go od działalności przez niego prowadzonej;
-    konieczność zajęcia stanowiska przez dłużnika - dobrze prowadząc rozmowę z dłużnikiem doprowadzimy do złożenia przez niego deklaracji z której trudniej będzie  mu się będzie wycofać, jeżeli złoży ją sam;
-    jeżeli monitoring będzie wykonany nie tylko przez jedną osobę ale „osobę z działu monitoringu","osobę z działu windykacji przedsądowej" itd. - dłużnik przyzwyczaja się do dzwoniącej osoby i po którymś telefonie kontakt z naszej strony przestaje być niewygodny.

Jedną z metod pokazujących, że czuwamy nad naszymi należnościami jest wysłanie przypomnienia  mailowego do dłużnika w dniu kiedy upływa płatność za fakturę z takim właśnie przypomnieniem.

Tekst został przesłany przez INTACTO Centrum Windykacji Sp. z o.o.

intacto.pl