Wypłata odszkodowania przez ubezpieczyciela

PYTANIE: W moim mieszkaniu miało miejsce zalanie. Przyczyną zalania była źle uszczelniona wanna. Mój ubezpieczyciel odmówił wypłaty ubezpieczenia więc zgłosiłam szkodę do ubezpieczyciela wykonawcy zamontowania wanny z jego polisy (OC). Szkodę zgłosiłam miesiąc temu i do dnia dzisiejszego nikt się ze mną nie kontaktował. Co mogę zrobić i na jakie przepisy się powołać żeby ubezpieczyciel traktował mnie poważnie i ile czasu ma ubezpieczyciel od momentu zgłoszenia awarii do wydania opinii, czy przysługuje mi odszkodowanie czy też nie?

FRAGMENT ODPOWIEDZI: Zgodnie z art. 822 § 4 kodeksu cywilnego, uprawniony do odszkodowania w związku ze zdarzeniem objętym umową ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej może dochodzić roszczenia bezpośrednio od (...)