Leroy Merlin oszukiwał? Musi zapłacić ogromną karę

Sposób rozpatrywania reklamacji przez Leroy Merlin Polska wprowadzał konsumentów w błąd. Decyzję Prezes UOKiK potwierdził Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Utrzymana została również nałożona kara finansowa - ponad 2,5 mln złotych - podało UOKiK w komunikacie.

Zastrzeżenia Urzędu wzbudził sposób rozpatrywania reklamacji przez Leroy Merlin, stosowany do lipca 2010 roku. Spółka, m.in. zobowiązywała swoich klientów składających reklamację do podpisania oświadczenia, z którego wbrew obowiązującym przepisom wynikało, że nie będą mogli zgłaszać żadnych roszczeń związanych ze sposobem rozpatrzenia reklamacji.

Porady prawne

Ponadto w przypadku uznania reklamacji konsument otrzymywał talony, które mógł wymienić na gotówkę lub wykorzystać przy zakupach. Zastrzeżenia UOKiK wzbudził krótki termin ważności kuponu - zazwyczaj miesiąc.

Klienci mogli tym samym odnieść wrażenie, że po upływie tego czasu tracą możliwość odzyskania pieniędzy, podczas gdy przepisy mówią, że roszczenia konsumenta (np. żądanie zwrotu zapłaconej kwoty) przedawniają się po roku od stwierdzenia niezgodności z umową.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na Leroy Merlin Polska została nałożona kara w wysokości ponad 2,5 mln zł (2 584 445 zł). Spółka odwołała się od decyzji do sądu.

24 maja 2012 r. Sąd Ochrony konkurencji i Konsumentów oddalił odwołanie Leroy Merlin Polska potwierdzając decyzję Prezes UOKiK. W ustnym uzasadnieniu sąd przyznał że praktyka stosowana przez spółkę wprowadzała konsumentów w błąd, a nałożona kara finansowa została ustalona w najniższym możliwym wymiarze.

Zgodnie z prawem przedsiębiorca, wobec którego została wydana decyzja przez Prezesa UOKiK, może się odwołać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Od wyroku SOKiK przysługuje natomiast możliwość złożenia apelacji w Sądzie Apelacyjnym.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Opłata za posiadanie psa

Jak uzyskać polskie obywatelstwo?

Odpowiedzialność porządkowa pracowników (upomnienie, nagana)

Jak uzyskać dane innej osoby z Rejestru Dowodów Osobistych?

Weksel - Co to jest weksel i jak może on zabezpieczyć płatność

Jak wrócić do nazwiska noszonego przed ślubem?

Ile kosztuje postępowanie upadłościowe konsumenta?

Jak poprawnie i skutecznie wypełnić weksel ? czyli elementy składowe weksla?

Tymczasowe aresztowanie - jak się bronić?

Pytania i odpowiedzi

Zatarcie skazania na karę grzywny

Pytanie: "W jakim terminie następuje zatarcie na karę grzywny?"

Przedawnienie wykonania kary

Pytanie: "Jeżeli dostałem wyrok 3 lata a nie chce iść do więzienia za coś czego nie zrobiłem to na ile muszę wyjechać by przedawniło się pewnie szukanie mnie listem gończym i czy wyjazd do kraju z którym Polska nie ma umowy o ekstradycje coś da?"

Upomnienie a wypowiedzenie

Pytanie: "Mój szef próbował wręczyć mi upomnienie, w którym zawarł 2 miesięczny okres na poprawę, po którym - jak powiedział - jak się nie poprawię, to mnie zwolni. Ponieważ nie zgadzam się z tym, co zostało tam napisane, odmówiłam podpisania, na co on stwierdził, że ponieważ na dokumencie widnieje nazwisko jeszcze jednej osoby (mojej przełożonej) i była obecna podczas wręczania mi pisma, więc i tak ma świadków. Czy pomimo, że nie podpisałam tego dokumentu to nadal może być (...)"

Odpowiedzialność pracownika za nieprzestrzeganie przepisów BHP

Pytanie: "Jaką odpowiedzialność względem pracowników, którzy nie przestrzegają przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, przewidują przepisy Kodeksu pracy?"

Karalność za wykroczenie

Pytanie: "Straż Miejska chciała wręczyć mojemu synowi mandat za picie piwa w miejscu publicznym. Syn nie przyjął mandatu. Sprawę będzie rozpatrywał Sąd Grodzki. Czy w razie wyroku skazującego na grzywnę lub inną karę wyrok ten będzie widniał w kartotece karalności syna i czy wyroki za inne wyrocznia, np. złe parkowanie, albo prędkość tez wpisuje się do kartoteki? "

Zamiana kary grzywny na pozbawienie wolności

Pytanie: "Czy po skazaniu na karę pozbawienia wolności w zawieszeniu oraz na zapłatę grzywny, gdybym ewentualnie wolała odsiedzieć w/w karę, to czy musiałabym zapłacić także orzeczoną grzywnę? Za jaki okres można domagać się zapłaty alimentów (czy można np. za 5 lat wstecz)? Kiedy przedawniają się roszczenia ZUS-u z tytułu wypłaty przez Fundusz Alimentacyjny nienależnych świadczeń? "

Zamiana kary pozbawienia wolności na inną karę

Pytanie: "Czy w przypadku wymierzenia oskarżonemu kary pozbawienia wolności istnieje możliwość zamiany takiej kary inną karę (karę pieniężną)?"

Przedawnienie przestępstwa oszustwa

Pytanie: "Po jakim terminie przedawnienia się przestępstwo oszustwa (art. 286 par. 1 k.k.)?"

Zasada asperacji w wyroku

Pytanie: "Na czym polega stosowana przez Sąd zasada asperacji? Kiedy Sąd z niej korzysta i na jakiej podstawie?"

Popełnienie kilku przestępstw a recydywa

Pytanie: "Oszust został skazany za oszustwo (art. 286 par. 1 k.k.). Nagle zostaje ujawnione kolejne oszustwo, którego dokonał on, jednak dokonał go jeszcze wcześniej niż tego oszustwa, za które został skazany. Czy w tym wypadku to nowo ujawnione oszustwo będzie traktowane jako recydywa? Zapewne nie, jeśli więc nie, to czy podczas wymierzania mu kary sąd weźmie pod uwagę to oszustwo, za które został on już skazany?"

Odwieszenie zawieszonej wyrokiem kary

Pytanie: "W przypadku, gdy osoba posiada wyrok w zawieszeniu na pewien okres i w tym okresie popełni wykroczenie z innego paragrafu-to czy otrzymany wyrok ulega odwieszeniu? Jaka jest zasada przy odwieszaniu wyroków - czy musi być popełnione przestępstwo o takim samym paragrafie? "

Zmiana zakładu karnego dla skazanego

Pytanie: "Syn odbywa karę pozbawienia wolności 6 lat w Rawiczu. Mieszkamy we Włocławku, gdzie znajduje się również zakład karny i chciałabym przenieść syna do Włocławka. Co muszę zrobić i jakie do kogo dokumenty złożyć? Jak uargumentować takie przeniesienie?"

Zamiana grzywny na karę pozbawienia wolności

Pytanie: "Dostałem od komornika odpis pisma: Wysłuchanie wierzyciela i dłużnika przed zawieszeniem lub umorzeniem postępowania. Na końcu pisma komornik zamieścił informację, że: "W sprawach sądowych, w których postępowanie egzekucyjne zostanie umorzone, nieiszczone należności mogą być zamienione na karę pozbawienia wolności". Jak należy tego typu uwagę rozumieć? Egzekucja jest prowadzona w trybie cywilnym, dotyczy niezapłaconych faktur ale po ogłoszeniu upadłości i jej pomyślnym (...)"

Podstawy odwieszenia zawieszonej kary

Pytanie: "Czy skazanemu na 2 lata w zawieszeniu na 4 lata z art. 278 i in., który spłacił koszty sądowe oraz grzywnę zasądzoną przez Sąd, może zostać odwieszone wykonywanie kary pozbawienia wolności, jeśli nie spłaci w całości kwoty zasądzonej dla pokrzywdzonego (okres naprawienia szkody wynosi 2 lata od uprawomocnienia się wyroku). Kiedy może nastąpić to odwieszenie? Czy sąd może odrzucić wniosek kuratora, jeśli ten po tych 2 latach domagać się będzie z urzędu odwieszenia kary (...)"

Zatarcie skazania

Pytanie: "Po jakim czasie ulega zatarciu wyrok skazujący wydany w procesie karnym za składanie fałszywych zeznań? Czy istnieje możliwość przyspieszenia zatarcia ww. wyroku?"

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika