e-prawnik.pl InformacjeOd dziś rozmowy z fiskusem są nagrywane
1 Czerwca 2011 GG Śledzik Wykop

Od dziś rozmowy z fiskusem są nagrywane

(fot. www.sxc.hu/gokoroko)

Łatwiej udowodnisz, że urzędnik udzielił błędnej informacji. Utrwalanie rozmów zabezpieczy też pracowników udzielających odpowiedzi.

Od 1 czerwca rozmowy z osobami dzwoniącymi do Krajowej Informacji Podatkowej będą nagrywane – poinformowało Ministerstwo Finansów.

– Nagranie pomoże podatnikowi na przykład wtedy, gdy pracownik infolinii udzieli mu błędnej lub niedokładnej informacji – tłumaczy rzecznik prasowy Ministerstwa Finansów Małgorzata Brzoza.

– Z drugiej strony zdarzają się sytuacje, kiedy podatnik nieprawidłowo zrozumie odpowiedź pracownika KIP. Dzięki nagraniu będzie można wyjaśnić, jak rzeczywiście wyglądała rozmowa podatnika z infolinią i czy jakaś odpowiedź została przekręcona – wyjaśnia w komunikacie resortu Małgorzata Brzoza.

Ministerstwo podkreśla, że nagrywanie rozmów klientów z infolinią jest powszechną praktyką stosowaną m.in. przez banki i firmy ubezpieczeniowe. Celem rejestracji rozmów jest zapobieganie problemom powstałym w wyniku mylnej interpretacji odpowiedzi przez klienta lub utraty jej aktualności w związku ze zmianami w prawie.

Dariusz Madejski, e-prawnik.pl

Zobacz także:

 

Komentarze do artykułu: Od dziś rozmowy z fiskusem są nagrywane

  • aa 2011-06-01 20:58:57

    Re: Od dziś rozmowy z fiskusem są nagrywane

    a jak długo rozmowy będą archiwizowane?


Dodaj komentarz

Porady prawne online
  • 0
  • 1
  • 2
  • 7
  • 0
  • 2
  • 6

Współpracują z nami

Katarzyna Tomczak
Katarzyna
Tomczak
Michał Włodarczyk
Michał
Włodarczyk

Jesteśmy prawnikami specjalizującymi się w różnych dziedzinach prawa. Nasz Zespół tworzą aktywni zawodowo profesjonaliści, posiadający wieloletnie doświadczenie w udzielaniu pomocy prawnej szerokiemu gronu Klientów.


Zobacz opinie naszych klientów

Newsletter

Czy znasz "RYSZARD STANISŁAW TOMASZEWSKI"?
Dowiedz się więcej "wniosek o pozbawienie praw rodzicielskich".

Archiwum wiadomości

< Czerwiec, 2011 >
Pn WtŚrCzPtSoNd
0102030405
06070809101112
13141516171819
20212223242526
27282930

Sonda

Czy korzystałeś kiedykolwiek z porad prawnych online?

Tagi

fiskus informacj podatkowa nagrywanie rozmów telefon urząd skarbowy urzędnik

Na skróty

Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.