Pociąg się spóźnia? Żądaj zwrotu za bilet

Wtedy ma on prawo potrącić odstępne z tytułu zwrotu biletu. O ile mniej dostaniemy? O wysokości odstępnego dowiesz się z regulaminu przewozu danego przewoźnika kolejowego, informację taką możesz uzyskać również w kasie biletowej lub w punkcie informacyjnym na dworcu kolejowym.

Przykładowo Przewozy Regionalne czy Koleje Dolnośląskie odliczą 15 proc. odstępnego. Intercity odda natomiast o 10 proc. mniej. Zwracając bilet na początku trasy pieniądze odzyskamy w dworcowej kasie biletowej.

Spóźnienie pociągu w trakcie podróży

Gdy wystąpi taka sytuacja, to udajmy się do konduktora, który na bilecie poświadczy czas i przyczynę opóźnienia.

Możemy wówczas np. wrócić do miejsca wyjazdu lub pojechać następnym lub innym wybranym pociągiem przewoźnika. O swojej decyzji powinniśmy powiadomić konduktora, który umieści na bilecie dodatkową adnotacje.

Mając bilet z poświadczeniem opóźnienia możemy bez dodatkowych opłat podróżować innymi pociągami, w których honorowane są takie same bilety, jaki posiadamy. Nie będziemy też dopłacać za powrót do stacji wyjazdu lub kontynuowanie podróży innym pociągiem przewoźnika.

Rezygnuję z podróży w trakcie przejazdu…

Przy spóźnieniu, które wynikło w trakcie podróży, możemy również zrezygnować z przejazdu. Wówczas zaczynamy od znalezienia konduktora, który na bilecie poświadczy, na której stacji wysiadamy z pociągu.

Poświadczenie takie można uzyskać również na stacji kolejowej, na której przerwaliśmy podróż, np. w punkcie informacyjnym. Gdy na bilecie znajdzie się odpowiednia adnotacja, możemy udać się do kasy po zwrot pieniędzy.

PASAŻER EKSPRESÓW MA WIĘCEJ PRAW
CZYTAJ NA DRUGIEJ STRONIE