Do kogo zgłosić reklamację rozliczenia za ciepło?

Lokatorzy powinni kwestionować rozliczenia za ciepło u administratora budynku lub w swojej spółdzielni mieszkaniowej, a nie u dostawcy.

(...) Lokatorzy nie są bowiem w świetle prawa energetycznego ( DzU z 2006 r. nr 89, poz. 625 ze zm.) odbiorcami ciepła, dlatego nie mogą liczyć na interwencję URE. Prezes tego urzędu nie posiada bowiem kompetencji, aby rozstrzygać wewnętrzne spory dotyczące rozliczeń za ciepło i nie może badać zgodności z prawem umów, które zawierają osoby, które nie są (w świetle prawa) odbiorcami ciepła.