Mediacja sposobem na załatwienie sporu

W sądzie skonfliktowane strony zwykle zaostrzają stanowiska, a porozumiewanie się za pośrednictwem prawników wzmaga spór, mnoży zarzuty i oczekiwania, w końcu powstają dodatkowe nieporozumienia. Tymczasem mediacja, czyli spotkanie twarzą w twarz, pomaga urealnić zarzuty, a mediator - inaczej niż sędzia - nie rozstrzyga, kto ma rację, ale zmierza do ugody, ogranicza zacietrzewienie. Poufność to kolejna zaleta mediacji, której sąd w pełni nie zapewnia, ważna zwłaszcza dla stron zainteresowanych utrzymaniem kontaktów, interesów. Od arbitrażu (oczywiście też zwykłego procesu) tym się różni, że nie musi być zakończona wyrokiem.