Umowa o usługi bankowości elektronicznej

Ustawa o elektronicznych instrumentach płatniczych stanowi, iż niezbędne elementy takiej umowy to wskazanie:

• stron umowy,
• rodzaju udostępnianego elektronicznego instrumentu płatniczego i urządzeń, z których może korzystać posiadacz, dokonując operacji przy użyciu tego instrumentu,
• rodzaje operacji, których można dokonywać przy użyciu elektronicznego instrumentu płatniczego,
• terminów wykonywania przez wydawcę zleceń posiadacza,
• ograniczeń w dokonywaniu operacji, jeżeli umowa je przewiduje,
•  terminów wykonywania przez posiadacza zobowiązań z tytułu operacji dokonanych przy użyciu elektronicznego instrumentu płatniczego oraz z tytułu należnych wydawcy opłat i prowizji lub spłaty należności,
• rodzajów i wysokości opłat i prowizji oraz warunki ich zmian,
• zasad rozliczeń z tytułu operacji w walutach obcych oraz wskazanie stosowanych kursów walut,
• zasad obliczania odsetek,
• zasad, trybu i terminów składania oraz rozpatrywania reklamacji,
• okresu, na jaki została zawarta umowa, i warunki jej przedłużania,
• sposobu, terminu i ważnych powodów wypowiedzenia warunków umowy przez wydawcę,
• sposobu postępowania w przypadku utraty elektronicznego instrumentu płatniczego,
• zasad elektronicznej identyfikacji posiadacza,
• zasad postępowania posiadacza w związku ze zleceniem dokonywania operacji oraz korzystania z innych usług określonych w umowie.