Nienależyte wykonanie zobowiązania

Odpowiedź:

Przy interpretacji pojęcia "zasada proporcjonalności" przy obniżaniu ceny w przypadku błędu wydawcy należy uwzględnić praktykę utrwaloną między stronami, czy obowiązujące w tej branży zwyczaje, jak również poszanowanie dobrej wiary i zasad uczciwości w obrocie. Jeżeli nie można mimo tego dokonać interpretacji kontrowersyjnego pojęcia, można wziąć pod uwagę interpretację wskazaną poniżej. Zasada proporcjonalności błędu do całości przekazu zakłada obniżenie ceny za świadczenie usług reklamowych proporcjonalnie do wagi błędu. Zasada proporcjonalności w tej sytuacji nie powinna polegać na formalistycznym obliczeniu ilości znaków zamieszczonych w reklamie, które są niezgodne z zamówieniem, lecz na wzięciu pod uwagę, czy i jaki skutek odniosła lub może odnieść reklama, w której pojawiły się błędy. A zatem reklama, która podaje błędne dane adresowe, uniemożliwiając w ten sposób skorzystanie z usług reklamującego się przedsiębiorcy, nie wywoła w ogóle zamierzonego skutku, ponieważ potencjalny klient nie będzie mógł dotrzeć do reklamodawcy ze względu na błąd wydawcy reklamy, a co za tym idzie reklama ta będzie bezcelowa. W takiej sytuacji, obniżenie ceny zgodnie z zasadą proporcjonalności wagi błędu do ceny może uzasadniać nawet całkowite zwolnienie zamawiającego z obowiązku uiszczenia ceny za zamówioną reklamę. Zawsze należy więc brać pod uwagę cel osiągnięty przez reklamę i pod tym kątem oceniać wagę błędu - czy mimo błędu cel reklamy został osiągnięty i w jakim stopniu.