Informowanie o usługach teleinformatycznych

Pytanie: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, expressis verbis stwierdza w jej art. 5, iż: Usługodawca podaje, w sposób wyraźny, jednoznaczny i bezpośrednio dostępny poprzez system teleinformatyczny, którym posługuje się usługobiorca [...] Jak należy rozumieć pojęcie "bezpośrednio dostępny"? Czy jest jakieś konkretne miejsce wskazania danych firmy świadczącej usługi drogą elektroniczną?

Odpowiedź:

 Orzecznictwo ani doktryna nie definiuje tego pojęcia. Można je jednak rozumieć w sposób dosyć potoczny. Pojęcie to oznacza, że podstawowe informacje powinny się znaleźć w miejscu spełniającym przesłanki bezpośredniości i dostępności. Co do zasady przesłanki takie będą spełnione, jeśli dane zamieszczone są na stronie głównej. Można także umieścić konieczne informacje na podstronie zatytułowanej np. kontakt, o nas, napisz itp. Istotne jest jednak to, by dostęp do strony nie był uzależniony od dodatkowych czynności, takich jak zarejestrowanie się, zaaprobowania jakichś warunków czy wręcz kupna produktu. Wykluczone jest bowiem wtedy spełnienie warunku dostępności. Wydaje się także, iż w sytuacji, gdy informacje znajdują się na podstronie powinna być ona dostępna ze strony głównej.