Amortyzacja o szacowanie wielkości szkody

Pytanie: Podczas szacowania strat powstałych po kolizji, agent firmy ubezpieczeniowej nie zakwalifikował do całkowitej rekompensaty jednej z części samochodu (zderzak przedni). Stwierdził, iż widnieje na nim uszkodzenie nie mające związku ze zdarzeniem. Usterkę oszacował na 50% amortyzacji. Patrząc na wielkość uszkodzenia (niewielkie wklęśnięcie o wymiarach 4 cm x 1 cm) zastanawia wielkość amortyzacji! Agent nie potrafił jasno przedstawić i uargumentować dlaczego jest to 50%, a nie np. 10%, 25% czy też 80%. Uważam, iż jest to zawyżona wielkość, niewspółmierna z istniejącym uszkodzeniem nie mającym wpływu na kształt, obrys czy też właściwe funkcjonowanie w/w elementu. Jakie kroki można (należy) podjąć, aby obniżyć zaproponowaną wysokość amortyzacji?