Odmowa reklamacji - <6 m-cy

"rg"

Zareklamowałem towar.
Sklep orzekł, że nie jest on niezgodny z umową, a "drobna
niedogonosć" to z
mojej winy.

Całosć poniżej 6 miesięcy od daty zakupu.

Bujać się z rzecznikiem konsumenta czy od razu składać pozew do
sądu i ew.
powoływać rzeczoznawcę na rozprawie?

Dodam, że pismo odmowne mam od sprzedawcy, bez opinii biegłego (czyli
sklep
niezbyt mi udowodnił, że to moja wina -- zresztą nie dziwię, że
nie podparli
się rzeczoznawcą). Czy to cos zmienia/skraca drogę
postępowania?

Google sprawdzone, ale w zasadzie same ogólniki.

Odpowiedzi do: Odmowa reklamacji - <6 m-cy

• ToMasz 2012-03-23, 20:43

  Re: Odmowa reklamacji - <6 m-cy

  W dniu 23.03.2012 18:34, rg pisze:
  > Zareklamowałem towar.
  > Sklep orzekł, że nie jest on niezgodny z umową, a "drobna niedogoność" to z
  > mojej winy.
  bredni jakieś.
  >
  > Całość poniżej 6 miesięcy od daty zakupu.
  niewiele zmienia, ale jednak na korzyść konsumenta.
  > Bujać się z rzecznikiem konsumenta czy od razu składać pozew do sądu i ew.
  > powoływać rzeczoznawcę na rozprawie?
  jak chcesz, ale sąd to Cie "wyśmieje".
  > Dodam, że pismo odmowne mam od sprzedawcy, bez opinii biegłego (czyli sklep
  > niezbyt mi udowodnił, że to moja wina -- zresztą nie dziwię, że nie podparli
  > się rzeczoznawcą). Czy to coś zmienia/skraca drogę postępowania?
  najpierw nabyć wiedzę w DWÓCH sprawach:
  1 - reklamacja
  2 - odstąpienie od umowy, ze względu na niezgodność towaru z umową
  
  Jeśli wina jest po Twojej stronie, sklep ma prawo odmówić zwrotu
  pieniędzy/wymiany na nowy towar. Masz prawo się z tym nie zgodzić. MAsz
  prawo dochodzić swoich praw, o ile je znasz i nie zaniechałeś procedur.
  Idź do rzecznika.
  ToMasz

• "rg" 2012-03-23, 20:53

  Re: Odmowa reklamacji - <6 m-cy

  46ri, 23 Mar 2012 20:43:18 +0100, w ,
  ToMasz
  napisał(-a):
  
  > najpierw nabyć wiedzę w DWD3CH sprawach:
  
  Jakis dobry link?
  
  > 1 - reklamacja
  > 2 - odstąpienie od umowy, ze względu na niezgodnosć towaru z
  umową
  
  Sklep twierdzi, że towar jest zgodny z umową.
  
  > Jesli wina jest po Twojej stronie, sklep ma prawo odmówić zwrotu20
  > pieniędzy/wymiany na nowy towar.
  
  Czy może tak sobie odmówić czy musi to być poparte opinią
  rzeczoznawcy (tj.
  udowodnić moją winę)? Zresztą... wg sklepu towar jest zgodny.
  

• ToMasz 2012-03-23, 22:59

  Re: Odmowa reklamacji - <6 m-cy

  W dniu 23.03.2012 20:53, rg pisze:
  > Fri, 23 Mar 2012 20:43:18 +0100, w, ToMasz
  > napisał(-a):
  >
  >> najpierw nabyć wiedzę w DWÓCH sprawach:
  >
  > Jakiś dobry link?
  >
  >> 1 - reklamacja
  >> 2 - odstąpienie od umowy, ze względu na niezgodność towaru z umową
  >
  > Sklep twierdzi, że towar jest zgodny z umową.
  >
  >> Jeśli wina jest po Twojej stronie, sklep ma prawo odmówić zwrotu
  >> pieniędzy/wymiany na nowy towar.
  >
  > Czy może tak sobie odmówić czy musi to być poparte opinią rzeczoznawcy (tj.
  > udowodnić moją winę)? Zresztą... wg sklepu towar jest zgodny.
  >
  w przepisach (odstąpienie od umowy) jasno stoi że do 6m "wina" jest
  sklepu/producenta potem nie wiadomo. Ale to wszystko _ZALEŻY_ od tego co
  widać na towarze! jeśli szklanka jest stłuczona - wina jest po stronie
  klienta. jeśli w popękanych kawałkach widać bąble powietrza które
  osłabiają materiał - wina producenta. Idź po wiedzę do rzecznika. Po
  wiedzę nie poradę, bo rzecznik _ZAWSZE_ po stronie klienta, nawet jak
  sprawa w sądzie skończy się niekorzystnie dla klienta (rzadkość).
  
  ToMasz
  
  PS a może byś napisał o co chodzi?

• "rg" 2012-05-15, 11:27

  Re: Odmowa reklamacji - <6 m-cy

  46ri, 23 Mar 2012 22:59:01 +0100, w ,
  ToMasz
  napisał(-a):
  
  > >> Jesli wina jest po Twojej stronie, sklep ma prawo odmówić
  zwrotu
  > >> pieniędzy/wymiany na nowy towar.
  > >
  > > Czy może tak sobie odmówić czy musi to być poparte opinią
  rzeczoznawcy (tj.
  > > udowodnić moją winę)? Zresztą... wg sklepu towar jest zgodny.
  > >
  > w przepisach (odstąpienie od umowy) jasno stoi że do 6m "wina" jest
  20
  > sklepu/producenta potem nie wiadomo. Ale to wszystko _ZALEAFY_ od tego
  co20
  > widać na towarze! jesli szklanka jest stłuczona - wina jest po
  stronie20
  > klienta. jesli w popękanych kawałkach widać bąble powietrza
  które20
  > osłabiają materiał - wina producenta. IdBC po wiedzę do
  rzecznika. Po20
  > wiedzę nie poradę, bo rzecznik _ZAWSZE_ po stronie klienta, nawet
  jak20
  > sprawa w sądzie skończy się niekorzystnie dla klienta
  (rzadkosć).
  
  Czy na odwołanie od reklamacji mam jakis termin? Rzecznik, zanim
  zacznie
  działać, chce abym postarał się o odwołanie.
  
  > PS a może bys napisał o co chodzi?
  
  Buty.
  

• Czeslawek 2012-05-15, 11:36

  Re: Odmowa reklamacji - <6 m-cy

  W dniu 2012-05-15 11:27, rg pisze:
  
  > Czy na odwołanie od reklamacji mam jakiś termin? Rzecznik, zanim zacznie
  > działać, chce abym postarał się o odwołanie.
  
  Nie ma terminu na odwołanie z twojej strony. Można jedynie domniemywać,
  że wypadałoby symetrycznie a więc w w 14 dni lub 2 miesiące :)
  
  >> PS a może byś napisał o co chodzi?
  >
  > Buty.
  >
  Ciężki temat i bez rzeczoznawcy i ortopedy się pewnie nie obejdzie.
  
  --
  Pozdrawiam,
  Czesławek