reklamacja - obciążenie kosztami (firma

Piotr

Witam,

czy w przypadku złożenia reklamacji firma-firma (co wiąże się z
obciążeniem kosztami) zasady są takie same jak w przypadku
konsument-firma? Czyli firma ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w
ciągu 14 dni (ale czy to są dni robocze czy kalendarzowe? i od kiedy się
to liczy [ wysłanie poleconego czy jego doręczenie ]) No i ostatnie
pytanie czy w przypadku nie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni mogę
ją uznać jako rozpatrzoną pozytywnie?

Pozdrawiam
Piotr

Odpowiedzi do: reklamacja - obciążenie kosztami (firma

• 2009-06-02, 09:09

  Re: reklamacja - obciążenie kosztami (firma-firma)

  > ciągu 14 dni (ale czy to są dni robocze czy kalendarzowe? i od kiedy się
  
  Na to jedno pytanie odpowiem :)
  A czyje robocze? Twoje, moje, danej firmy? Ja pracuję raz w tygodniu :)
  

• januszek 2009-06-02, 09:27

  Re: reklamacja - obciążenie kosztami

  Piotr napisał(a):
  
  > czy w przypadku złożenia reklamacji firma-firma (co wiąże się z
  > obciążeniem kosztami) zasady są takie same jak w przypadku
  > konsument-firma?
  
  Oczywiście, że nie. Konsument to nie firma.
  
  j.
  
  --
  www.e-glosowanie.org - 4 czerwca weź udział w
  pierwszym w Polsce głosowaniu przez Internet!

• Piotr 2009-06-02, 13:25

  Re: reklamacja - obciążenie kosztami

  
  > Oczywiście, że nie. Konsument to nie firma.
  
  
  Czyli w razie nie rozpatrzenia reklamacji zostaje mi sąd?
  
  Pozdrawiam
  Piotr

• Marcin Debowski 2009-06-03, 01:59

  Re: reklamacja - obciążenie kosztami

  Dnia 02.06.2009 Piotr napisał/a:
  >> Oczywiście, że nie. Konsument to nie firma.
  > Czyli w razie nie rozpatrzenia reklamacji zostaje mi sąd?
  
  To zawsze, ale najpierw pogooglaj sobie po sieci i odkop Kodeks Cywilny.
  O, np. tu: http://www.lex.com.pl/kodeksy/?akt=64.16.93.htm
  
  Znajdziesz tam w okolicach art. 556 dział "Rękojmia". Przeczytaj go. Jak
  będziesz miał wątpliwosci dopytaj.
  Zobacz tez, czy na dowodzie zakupu (np. fakturze) nie wyłączono w ogóle
  rękojmi.
  
  --
  Marcin