reklamacja obuwia jak?

"Janek"

Witam,

Kupiłem obuwie firmy nike przez internet tzn. dogadałem się z firmą mailowo
oni wysłali buty paczką pobraniową w środku był paragon, kupiłem je w
połowie stycznia.
Obecnie muszę zareklamować te buty, ponieważ materiał się rozdwaja, wysłałem
zdjecia do sprzedawcy zgadza się, że podlega to gwarancji.
Ja jednak mam pytanie co będzie skuteczniejsze gwarancja czy niezgodność
towaru z umowÄ…?
Wyczytałem gdzieś, że jeżeli wada uwidoczniła się do 6miesięcy od zakupu to
była już w chwili zakupu, jak to paragraf? Buty muszę wysłać do sprzedawcy
wraz z opisem wady ( swoją drogą nie wiem jak to opisać;) ), więc odrazu
napiszę też czego żądam. Na mój gust nie da się tego naprawić, więc zostaje
wymiana obuwia lub zwrot pieniędzy. Jak to jest z kosztami dostarczenia
teraz muszę ja za nie zapłacić, a czy jak będą je wysyłali do mnie to też?
Czy jak uznają to zwrócą mi te koszty?

Pozdrawiam

Odpowiedzi do: reklamacja obuwia jak?

• "Janek" 2007-03-18, 10:04

  Re: reklamacja obuwia jak?

  Czy pismo może tak wygląć:
  
  REKLAMACJA
  
  
  
  Zgłaszam niezgodność obuwia firmy NIKE model AIR WINTERSPIKE WS rozmiar 45.5
  z umową, obuwie zostało zakupione 16.01.2007roku. W obuwiu uwidoczniły się
  wady łączenia materiałów oraz rozklejenie.
  
  Opis:
  
  But prawy:
  
  Rozklejenie - z lewej strony czubka pomiędzy podeszwą, a górną częścią buta.
  
  Wada łączenia materiałów - pomiędzy czubkiem, a podbiciem pod "gumową"
  powłoką powstały nieestetyczne białe punkty ma to miejsce zarówno z lewej
  jak i z prawej strony z lewej silniej.
  
  But lewy:
  
  Wada łączenia materiałów - pomiędzy czubkiem, a podbiciem pod "gumową"
  powłoką powstały nieestetyczne białe punkty ma to miejsce zarówno z lewej
  jak i z prawej strony z prawej silniej.
  
  Zdjęcia tych miejsc przesyłałem drogą mailową do państwa, więc myślę że nie
  będzie problemu z ich znalezieniem.
  
  Tak jak pisałem w mailach buty były w sumie użytkowane około 2-3tygodni.
  Chodziłem w nich i biegałem tylko po chodnikach i suchych nawierzchniach.
  Nie były użytkowane podczas śniegów i deszczy.
  
  W związku z zaistniałymi wadami obuwia, żądam wymiany na nowe lub zwrotu
  pieniędzy.
  
  
  
  Jeszcze chciałbym napisać o tych 6miesiącach bo to mogłoby przyśpieszyć
  sprawę bo nie trzeba byłoby ekspertyzy. Proszę o poprawki i wszelkie
  sugestie.
  
  
  
  Pozdrawiam
  
  

• Marcin Debowski 2007-03-18, 10:28

  Re: reklamacja obuwia jak?

  Dnia 18.03.2007 Janek napisał/a:
  > Czy pismo może tak wygląć:
  > REKLAMACJA
  
  Może. Dopisz jeszcze na poszątku, tam gdzie mówisz o niezgodności z umową,
  że domagasz się tego na podstawie art.8 u.1. Ustawy o szczególnych
  warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia
  27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)
  
  > Jeszcze chciałbym napisać o tych 6miesiącach bo to mogłoby przyśpieszyć
  > sprawę bo nie trzeba byłoby ekspertyzy. Proszę o poprawki i wszelkie
  > sugestie.
  
  Art. 4. u.1:
  Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili
  jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności
  przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że
  istniała ona w chwili wydania.
  
  --
  Marcin

• "Ero Walensdorf" 2007-03-18, 12:26

  Re: reklamacja obuwia jak?

  
  Użytkownik "Janek" napisał
  ...
  > Tak jak pisałem w mailach buty były w sumie użytkowane około 2-3tygodni.
  > Chodziłem w nich i biegałem tylko po chodnikach i suchych nawierzchniach.
  > Nie były użytkowane podczas śniegów i deszczy.
  
  To zalezy od modelu obuwia - bo jeśli są to indoorowe buty, np. do
  koszykówki, a użytkowałeś je na zewnątrz i to w okresie zimy, to możesz mieć
  reklamacjÄ™ w plecy.
  EWa
  
  

• PrzemysÅ‚aw_PÅ‚askowicki 2007-03-18, 14:11

  Re: reklamacja obuwia jak?

  On 2007-03-18 12:26, Ero Walensdorf wrote:
  > Użytkownik "Janek" napisał
  > ...
  >> Tak jak pisałem w mailach buty były w sumie użytkowane około 2-3tygodni.
  >> Chodziłem w nich i biegałem tylko po chodnikach i suchych nawierzchniach.
  >> Nie były użytkowane podczas śniegów i deszczy.
  >
  > To zalezy od modelu obuwia - bo jeśli są to indoorowe buty, np. do
  > koszykówki, a użytkowałeś je na zewnątrz i to w okresie zimy, to możesz mieć
  > reklamacjÄ™ w plecy.
  
  Może nie tyle od tego jaki model jest to butów, ale od tego czy klient
  otrzymał instrukcję obsługi butów z których wynikało, że buty są tylko
  do zastosowań "indoorowych". Ograniczenie używalności butów wyłącznie do
  wnętrzy budynków jest ograniczeniem, którego klient raczej się nie
  spodziewa.
  --
  Przemysław Płaskowicki
  I'm smarter than the average bear! (Yogi Bear)

• "Janek" 2007-03-18, 15:16

  Re: reklamacja obuwia jak?

  
  Użytkownik "Przemysław Płaskowicki" napisał w
  wiadomości news:45fd3a7f$1@news.home.net.pl...
  On 2007-03-18 12:26, Ero Walensdorf wrote:
  
  Może nie tyle od tego jaki model jest to butów, ale od tego czy klient
  otrzymał instrukcję obsługi butów z których wynikało, że buty są tylko
  do zastosowań "indoorowych". Ograniczenie używalności butów wyłącznie do
  wnętrzy budynków jest ograniczeniem, którego klient raczej się nie
  spodziewa.
  
  
  Oto opis butów: http://www.but1.pl/NIKE+AIR+WINTERSPIKE+WS_p73.html
  Tak więc buty nie są indoorowe, nawet nie był w trudnym terenie.
  Wada jest na materiale nad watershieldem do niebieskiej nitki.
  
  Pozdrawiam
  
  
  

• "p09v" 2007-03-18, 20:31

  Re: reklamacja obuwia jak?

  Użytkownik "Przemysław Płaskowicki" napisał
  >Może nie tyle od tego jaki model jest to butów, ale od tego czy klient
  >otrzymał instrukcję obsługi butów z których wynikało, że buty są tylko do
  >zastosowań "indoorowych". Ograniczenie używalności butów wyłącznie do
  >wnętrzy budynków jest ograniczeniem, którego klient raczej się nie
  >spodziewa.
  
  Przede wszystkim to sprzedawca musiałby udowodnić, że używano ich niezgodnie
  z przeznaczeniem, poza bardzo oczywistymi przypadkami jest to niemożliwe.
  
  --
  p09v
  
  

• "Ero Walensdorf" 2007-03-19, 13:38

  Re: reklamacja obuwia jak?

  
  Użytkownik "Janek" napisał
  > Oto opis butów: http://www.but1.pl/NIKE+AIR+WINTERSPIKE+WS_p73.html
  > Tak więc buty nie są indoorowe, nawet nie był w trudnym terenie.
  > Wada jest na materiale nad watershieldem do niebieskiej nitki.
  
  Zatem sÄ… to buty do biegania nawet w zimie.
  Jednak z Twojego opisu wynika, że są to wady do usunięcia - raczej nie
  spodziewaj się gotówki, do żądania czego nawet nie byłeś uprawniony.
  
  EWa
  
  

• "Janek" 2007-03-19, 21:23

  Re: reklamacja obuwia jak?

  
  Użytkownik "Ero Walensdorf"
  napisał w wiadomości news:45fe8467$1@news.home.net.pl...
  >
  > Użytkownik "Janek" napisał
  >> Oto opis butów: http://www.but1.pl/NIKE+AIR+WINTERSPIKE+WS_p73.html
  >> Tak więc buty nie są indoorowe, nawet nie był w trudnym terenie.
  >> Wada jest na materiale nad watershieldem do niebieskiej nitki.
  >
  > Zatem sÄ… to buty do biegania nawet w zimie.
  > Jednak z Twojego opisu wynika, że są to wady do usunięcia - raczej nie
  > spodziewaj się gotówki, do żądania czego nawet nie byłeś uprawniony.
  >
  > EWa
  
  Buty teoretycznie są do wszystkiego, miałem wcześniej inne z serii ACG i
  wyglądały lepiej po 2latach użytkowania niż te teraz:/ dlatego też kupiłem
  te, a tu takie rozczarowanie.
  Zgodzę się, że rozklejenie można naprawić, ale to:
  http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/0e72fd6a01c0cc71.html
  Nie mam pojęcia co z tym można zrobić.
  
  

• "Ero Walensdorf" 2007-03-20, 08:42

  Re: reklamacja obuwia jak?

  
  Użytkownik "Janek" napisał w wiadomości
  news:etmrof$sls$1@nemesis.news.tpi.pl...
  >
  > Zgodzę się, że rozklejenie można naprawić, ale to:
  > http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/0e72fd6a01c0cc71.html
  > Nie mam pojęcia co z tym można zrobić.
  
  Obecnie dostępne na rynku czernidła do skór potrafią zabarwić na czarno
  nawet biały plastik obcasów i to wgłąb plastiku. Takie wybarwiernie tworzywa
  cholewki jak to na zdjęciu, można bez problemów zaczernić takim czernidłem.
  
  EWa
  
  

• "Janek" 2007-03-28, 20:53

  Re: reklamacja obuwia jak?

  
  Użytkownik "Janek" napisał w wiadomości
  news:etiu2i$7jf$1@nemesis.news.tpi.pl...
  > Witam,
  >
  > Kupiłem obuwie firmy nike przez internet tzn. dogadałem się z firmą
  > mailowo oni wysłali buty paczką pobraniową w środku był paragon, kupiłem
  > je w połowie stycznia.
  > Obecnie muszę zareklamować te buty, ponieważ materiał się rozdwaja,
  > wysłałem zdjecia do sprzedawcy zgadza się, że podlega to gwarancji.
  > Ja jednak mam pytanie co będzie skuteczniejsze gwarancja czy niezgodność
  > towaru z umowÄ…?
  > Wyczytałem gdzieś, że jeżeli wada uwidoczniła się do 6miesięcy od zakupu
  > to była już w chwili zakupu, jak to paragraf? Buty muszę wysłać do
  > sprzedawcy wraz z opisem wady ( swoją drogą nie wiem jak to opisać;) ),
  > więc odrazu napiszę też czego żądam. Na mój gust nie da się tego naprawić,
  > więc zostaje wymiana obuwia lub zwrot pieniędzy. Jak to jest z kosztami
  > dostarczenia teraz muszę ja za nie zapłacić, a czy jak będą je wysyłali do
  > mnie to też? Czy jak uznają to zwrócą mi te koszty?
  >
  > Pozdrawiam
  >
  
  Dzisiaj dzwonił do mnie przedstawiciel firmy i prosił o numer konta będą
  robili zwrot pieniędzy.
  
  Pozdrawiam