Odpowiedzialność wykonawcy dzieła

Pytanie: We wrześniu 2002r zamówiłem zestaw okien i drzwi z PCV do oszklenia przedsionka w moim prywatnym domu. Po wpłaceniu zaliczki (1/2 uzgodnionej kwoty ) firma przystąpiła do wykonywania zlecenia. W umowie uzgodniono, że wykonawca dokona również montażu. Po zamontowaniu okazało się, że drzwi się nie stykają ze sobą (Szpara) . W czasie montażu nieopatrznie podpisałem fakturę stwierdzającą, że otrzymałem towar. Nie zgodziłem się jednak podpisać protokółu odbioru, który był na drugiej stronie. Wykonawca zignorował telefoniczne i faksowe zgłoszenia reklamacyjne i zlecił odebranie reszty należności przez firmę windykacyjną. Ja się tej firmy nie przestraszyłem. Znalazłem przepis który mówi, że jeżeli wykonawca w ciągu 15 dni nie wypowie się na temat reklamacji tym samym ją uznaje. Następnie wyznaczyłem termin 2 tygodni do usunięcia usterek. W ostatnim dniu zjawił się przedstawiciel wykonawcy i oświadczył, że wszystko jest dobrze (te typy tak mają). W związku z tym oświadczyłem, że zlecę wykonanie prac innej firmie na koszt pierwszego wykonawcy. Ponieważ był już grudzień postanowiłem poczekać do lata 2003. Mogłem się sprawą zająć dopiero we wrześniu 2003. Okazało się że nikt nie chce za pozostałą kwotę podjąć się naprawy. Zleciłem ekspertyzę techniczną , która wykazała szereg zasadniczych wad ( szyby o wysokim k, niejednakowe rozmiary....) Proszę o poradę jak zmusić pierwszego wykonawcę aby wykonał od nowa usługę. Istnieje wprawdzie możliwość wykonania od nowa usługi przez inną firmę ale obawiam się, że będę miał problem z odzyskaniem już zapłaconych kwot.