Jak informować o zmianie lokalizacji służb 112, 997, 998, 999

Wobec powyższego przygotowano Numery Kierowania Alarmowego dla służb obsługujących wywołania na numery 997, 998 i 999 oraz dla numeru 112. Natomiast proces usprawnienia obsługi wywołań na pozostałe numery alarmowe rozpoczął się w grudniu 2007 roku i po jego ukończeniu możliwe będzie określenie Numerów Kierowania Alarmowego dla pozostałych służb.

Tablice z NKA są dostępne na stronie internetowej UKE i stanowią dla operatorów telekomunikacyjnych jedyne wiarygodne źródło informacji o obszarach kierowania wywołań na numery alarmowe. Aktualizacja Tablic dokonywana jest za pośrednictwem UKE przez spółkę Telekomunikacja Polska S.A.   

W związku z pojawiającymi się w trakcie uruchamiania przez spółkę Telekomunikacja Polska S.A. NKA dla numerów 997, 998, 999 i 112 problemami związanymi z niedostatecznym obiegiem informacji od służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy, a także dążąc do usprawnienia procedury informowania o zmianach lokalizacji abonentów numerów służb alarmowych i kierowaniu wywołań na numery alarmowe, poszczególne służby winny zastosować się do poniższych zaleceń.

1. Informacje od poszczególnych służb (uprawnionych do dokonywania zmian na szczeblu powiatu lub województwa) o zmianach lokalizacji abonentów numerów służb alarmowych powinny być przekazywane do UKE, z kopią do Telekomunikacji Polskiej S.A. (dalej TP). Następnie Urząd, po zaopiniowaniu, przekazuje je drogą elektroniczną i pisemną, w terminie do dwóch dni roboczych, do TP celem realizacji. W przypadku braku pozytywnej opinii UKE co do zaproponowanych zmian, UKE zwraca się do służby o dodatkowe wyjaśnienia. Informacje od służb powinny zawierać dane kontaktowe (telefon i/lub adres e-mail).