Jak manipuluje się klientem?

12.9.2005

Formą manipulacji klientem jest podawanie na towarze dwóch różnych cen.

Z wielu badań przeprowadzanych na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wynika, że przy zakupach kierujemy się przede wszystkim ceną. Jakość i marka produktu są zawsze mniej ważne. - Ze wszystkich informacji to przede wszystkim właśnie cena towaru powinna być podana rzetelnie - podkreśla Małgorzata Cieloch z biura prasowego UOKiK.

Rzeczpospolita 12.09.2005 r.

Zespół
e-prawnik.pl

Czy uważasz, że artykuł zawiera wszystkie istotne informacje? Czy jest coś, co powinniśmy uzupełnić? A może masz własne doświadczenia związane z tematem artykułu?

Masz inne pytanie do prawnika?

Komentarze

Nie dodano jeszcze żadnego komentarza. Bądź pierwszy!!

Czytaj także

Na czym polega tajemnica zawodowa doradcy podatkowego?

Umowa agencyjna

Czy warto kupować mieszkanie spółdzielcze?

Kiedy pośrednik może domagać się wynagrodzenia za swoje świadczenie?

Jak prawo chroni nabywcę usług turystycznych?

Jak sprawdzić dewelopera - odpis z Krajowego Rejestru Sądowego

Jak zarejestrować firmę przez bank?

Odpowiedzialność partnerów spółki partnerskiej

Jesteś niezadowolony z wykupionej wycieczki? Dowiedz się czego możesz żądać od biura podróży.

Pytania i odpowiedzi

Umowa zlecenia pomiędzy adwokatem a jego klientem

Pytanie: "W jakiej formie zawierana jest umowa zlecenia pomiędzy adwokatem a jego klientem?"

Koszty adwokackie - księgowanie

Pytanie: "Mam kłopot z zaksięgowaniem kosztów pracy adwokata. Czy jest różnica, a jeśli jest - to jaka - między kosztami zastępstwa procesowego, zastępstwa adwokackiego i kosztami adwokackimi? Kto te koszty ustala?"

Zaokrąglanie odsetek

Pytanie: "Klient nie zapłacił w terminie za fakturę. Naliczamy mu odsetki ustawowe. Czy mamy odsetki zaokrąglić do pełnych 10 gr, czy do pełnej złotówki. Czy może zostawić tak, jak wychodzą, tzn. 24,14?"

Ujawnienie tajemnicy bankowej komornikowi

Pytanie: "Kiedyś odpowiedzieli Państwo: "Niestety wierzyciel sam nie może wystąpić do banku z żądaniem ujawnienia co jest przedmiotem zabezpieczenia w zawartej z klientem banku umowie kredytowej. Taka bowiem informacja jest powiązana z czynnością bankową, i stanowi naszym zdaniem tajemnicę bankową w myśl art. 104 prawa bankowego. Tym samym informację taką można ujawnić tylko w okolicznościach określonych w ustawie. Przykładowo informację stanowiącą tajemnicę bankową bank jest zobowiązany (...)"

Rodzaje umów agencyjnych

Pytanie: "Zgodnie z art. 758 k.c. agent może zawierać umowy z klientami na rzecz dającego zlecenie i/lub w imieniu dającego zlecenie. Jakie skutki prawne dla agenta wywołuje zawarcie z klientem umowy na rzecz zleceniodawcy, a jakie w imieniu zleceniodawcy? Czy odpowiedzialność za wady i wykonanie takich umów jest jednakowa w obu sytuacjach? "

Prowadzenie księgowości na podstawie skanów dokumentów

Pytanie: "Prowadzimy biuro rachunkowe. Znaleźliśmy w Internecie wiele ogłoszeń biur rachunkowych, które prowadzą księgowość klientom zamiejscowo na podstawie skanów dokumentów. Klienci wysyłają do biura rachunkowego tylko skany faktur e-mailem, a biuro dokonuje księgowości na podstawie tych skanów, sprawdza je pod względem formalno - rachunkowym i sporządza ewidencję VAT i PKPiR. Biura podpisują umowę z klientem w której widnieje zapis, że dokumenty i ewidencje są przechowywane u klienta (...)"

Blokada telefonu komórkowego przez operatora

Pytanie: "Właściciel małej firmy opłaca abonament telefonu komórkowego, który jest zarejestrowany na firmę. Zdarzyło się, że "przeoczył" jeden rachunek, po nim uiścił opłatę przynajmniej za jeszcze dwa następne. SMS-em dostał wiadomość, że nie opłacił rachunku z dnia np. 13.07. Zapłacił natychmiast po otrzymaniu wiadomości. Po czym operator, jakieś 2 miesiące po tym zdarzeniu i opłaceniu zaległego rachunku, sms-em przysyła następną wiadomość, iż wyłącza telefon ( blokada (...)"

Stawka VAT na sprzedaż i montaż paneli podłogowych

Pytanie: "Prowadzona działalność dotyczy sprzedaży i montażu paneli podłogowych. Sama sprzedaż jest w kwestii VAT-u sprawą jasną. Pytanie dotyczy kwestii układania paneli u klienta - czy zastosowanie stawki 7% VAT jest obligowane zawarciem umowy z tym klientem?"

Forma stosunku cywilnoprawnego z radcą prawnym lub adwokatem

Pytanie: "Poprzez jakie formy należy zawrzeć stosunek cywilnoprawny z radcą prawnym lub adwokatem? "

Prowizja dla agenta mimo rozwiązania umowy

Pytanie: "Czego dotyczy art. 761[1] Kodeksu cywilnego?"

Faktury wystawiane przez agenta

Pytanie: "Moje pytanie dotyczy wystawiania faktur dla klienta przez agenta przy umowie agencyjnej. Oto krótki opis sytuacji: Nasza firma jest agentem firm zagranicznych, które nie mają siedziby w Polsce ani nie są tu w żaden sposób zarejestrowane, natomiast w kraju, w którym występują są standardowo zalegalizowane. Z powyższym firmami podpisaliśmy umowy agencyjne, mówiące o tym, że na terenie Polski działamy w ich imieniu i podpisujemy w ich imieniu umowy. Tutaj nie ma żadnych zastrzeżeń. (...)"

Sprzedaż poniżej kosztów

Pytanie: "W celu promocji usługi firma postanawia dodać coś do niej. Nie będzie to gratis, ale towar zaoferowany poniżej ceny rynkowej. Czyli sprzedaż ze stratą. Teoretycznie, bo przecież ta usługa zwróci tę niby stratę. Czy takie działanie jest dopuszczalne przez urząd skarbowy, bo urząd zobaczy przecież zakup za 300, a sprzedaż za 100?"

Umowa zlecenia a umowa rezultatu

Pytanie: "Czy strony typowej umowy starannego działania mogą się umawiać co do rezultatu działań zleceniobiorcy i uzależniać od tego wynagrodzenie? Czy np. adwokat może się umawiać z klientem na prowizję od wartości wygranej sprawy?"

Ewidencja powierzonego materiału

Pytanie: "Czy prowadzenie usług w firmie (np. drobne przeróbki krawieckie, wszycie zamka do spodni, skrócenie nogawek), wymaga prowadzenia dokumentacji na przyjmowanie od klienta usług, czy należy jedynie dokonać dokumentacji na kasie fiskalnej po wykonaniu usługi?"

Różnica pomiędzy umową o dzieło a zlecenia

Pytanie: "Czy mogę jako pracodawca zlecić wykonanie dzieła (podpisać umowę o dzieło) osobie, która za pozyskanie klienta poprzez telemarketing otrzyma np. 30 zł prowizji od jednego klienta? Czy też umowa taka nie powinna być podpisana tylko umowa zlecenia? "

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika