Pytanie: W ubiegłym roku dostarczyliśmy naszemu klientowi produkowane przez nas wyroby (siłowniki hydrauliczne),które on montuje w swoich urządzeniach stacjonarnych u swoich klientów. Po 9 miesięcznym okresie pracy siłownika nastąpiło jego uszkodzenie spowodowane wadą fabryczną. Usterka została przez nas usunięta w terminie pięciodniowym i pełnosprawny wyrób został odesłany naszemu klientowi na nasz koszt. Mimo wykonania czynności ciążących na nas z tytułu gwarancji klient przysłał pismo w którym informuje nas o konieczności obciążenia z tytułu opłat za demontaż i montaż w swoim urządzeniu finalnym oraz kosztu materiałów eksploatacyjnych (olej hydrauliczny) zużytych wskutek awarii. Czy roszczenia naszego klienta są słuszne?
Odpowiedź:
Zgodnie z art. 577 § 1 kodeksu cywilnego (kc), w wypadku gdy kupujący otrzymał od sprzedawcy dokument gwarancyjny co do jakości rzeczy sprzedanej, poczytuje się w razie wątpliwości, że wystawca dokumentu (gwarant) jest obowiązany do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad, jeżeli wady te ujawnią się w ciągu terminu określonego w gwarancji.
Jak więc wynika z powyższego dokument gwarancji nie zobowiązuje do zwrotu kosztów dodatkowych, dokument ten zobowiązuje jedynie do usunięcia wady fizycznej rzeczy lub do dostarczenia rzeczy wolnej od wad (chyba, że w dokumencie gwarancji rozszerzono obowiązki na pokrycie dodatkowych kosztów tj. montaż czy demontaż).
W opisanym stanie faktycznym kupujący poniósł szkodę w wyniku wady towaru, a w związku z tym ma on prawo na podstawie art. 415 kc żądać odszkodowania (kosztów jakie musiał ponieść w związku z wadą towaru) - nie na podstawie gwarancji (chyba, że gwarancja taką odpowiedzialność też przewidywała).

Warunki techniczne jakie musi spełniać projekt budowlanyPozwolenie na budowęAby uzyskać pozwolenie na budowę konieczne jest złożenie wniosku o pozwolenie na budowę. Składa się go (...)
Gwarancja odnosi się do jakości rzeczy sprzedanej. Polega na zobowiązaniu się gwaranta do spełnienia odpowiednich świadczeń (...)
Codziennie nowa bezpłatna porada!
Usuwanie danych osobowych z internetu. Będzie łatwiejJeśli administrator nie zgodzi się na ich skasowanie, narazi się na karę sięgającą (...) »
Chciałbym sprzedawać w internecie produkty z segmentu elektroniki użytkowej i zaopatrywać się w te produkty w \"zwykłym\" sklepie. (...)...
Informujemy, iż zgodnie z przepisem art. 25 ust. 1 pkt. 1 lit. b ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r. Nr 90 poz. 631), dalsze rozpowszechnianie artykułów i porad prawnych publikowanych w niniejszym serwisie jest zabronione.